to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın yasal kullanıcısı benim, ancak kullanıcı olarak annemi tanımladım. Annemin engelli indirimi vardı ve yaklaşık bir ay önce bu indirimden sorunsuz şekilde yararlanıyorduk. Gerekli evrakları ilettikten bir gün sonra indirim tanımlanmıştı. Ancak 2 gündür engelli indiriminin artık uygulanmadığını öğrendim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, indirimden yararlanmak için hattın yasal sahibinin engelli olması gerektiği söylendi ve indirimin devam etmeyeceği belirtildi.
Oysa daha önce aynı şartlarda indirim uygulanmıştı ve herhangi bir sorun yaşanmamıştı. 1 yıllık kontratlı paket kullanıyorum ve faturamda %25 indirim bekliyorum. İndirimin tekrar uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell abonesi olarak, %90 oranında engelli raporu bulunan eşimin 1. Derece yakını sıfatıyla, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma tanınan %25 engelli indirimi hakkından yararlanmak üzere online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz taraf...
Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinde, en düşük paket fiyatlarının 1300₺'den başlaması nedeniyle çok yüksek fiyatlarla karşılaştım. %66 engelli olmama rağmen bana herhangi bir indirim veya uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Konu hakkında Turkcell genel müşteri hizmetleriyle görü...
Turkcell Faturalı mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım. Hattın yasal sahibi babam ama hattın kullanıcısı benim. Önceki hattım olan Türk Telekom da engelli raporu olanlara özel sosyal destek indiriminden faydalandım yalnız Turkcell de fatura ücretime sosyal destek indirimi verilemeyeceği söylendi....
Annemin %80 engelli raporu bulunmaktadır ve yıllardır Turkcell uygulaması üzerinden ben (oğlu) kendisi adına paket işlemlerini yürütüyorum. Normalde 350 TL civarında fatura öderken, 24 Haziran 2025 tarihinde 532 numarasından annem aranarak, mevcut paketinin süresinin dolduğu ve zorunlu değişiklik ya...
Yorumlar