to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndiriminin Haksız Şekilde Kaldırılması Ve Bilgi Tutarsızlığı
Turkcell faturalı hattımın yasal kullanıcısı benim, ancak kullanıcı olarak annemi tanımladım. Annemin engelli indirimi vardı ve yaklaşık bir ay önce bu indirimden sorunsuz şekilde yararlanıyorduk. Gerekli evrakları ilettikten bir gün sonra indirim tanımlanmıştı. Ancak 2 gündür engelli indiriminin artık uygulanmadığını öğrendim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, indirimden yararlanmak için hattın yasal sahibinin engelli olması gerektiği söylendi ve indirimin devam etmeyeceği belirtildi.
Oysa daha önce aynı şartlarda indirim uygulanmıştı ve herhangi bir sorun yaşanmamıştı. 1 yıllık kontratlı paket kullanıyorum ve faturamda %25 indirim bekliyorum. İndirimin tekrar uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, 15.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ö** hanımdan ilgisinden dolayı teşekkür ederim
