Turkcell kontratsız paket

14 Ekim’de numaramı Turkcell’e taşıdım, ancak çalıştığım yer olan Tekirdağ Saray Bağlar Mevkii Karayolları Şantiyesi’nde ciddi şebeke sorunları yaşadım. Bu nedenle sadece 6 gün sonra, 20 Ekim’de numaramı tekrar Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Numaramı kısa süreliğine kullanmama rağmen tarafıma ç...

Yaklaşık altı senedir Turkcell müşterisiyim ve şu anda gnç Star Midi 60 tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikme ya da ek ücretle karşılaşmadım. Ancak son bir haftadır yaşadığım fiyat artışı ve yeni tarife önerile...

10.09.2025 tarihinde kontratım sona erdiği gün, Turkcell online işlemler üzerinden Star+ 20GB paketinden Yıllık 240GB paketine geçiş yapmak için talepte bulundum. Talebim alındı ve "Bu paket fatura kesim tarihinden sonra başlayacaktır" şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, fatura kesim tarihin...

21/07 tarihinde Turkcell Esnaf Avantaj 30GB paketiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Çözüm ekibi hattıma paketi tanımladığını, ancak müşteri hizmetleri ekranlarında bu paketin görüntülenemediğini belirttiler. Kontratım bittiği için bir çözüm sunulmadı ve bugün tekrar aranarak...

Turkcell, 1 yıllık kontrat süresi boyunca 411₺ olan paketi, kontrat süresi sonunda aynı paketi 1000₺ olarak kendi kendine bir sonraki ay için faturalandırmış. Faturada yazan bu rakamı lütfen geri çekin ya da yeni kontratı daha makul bir zam oranıyla yeniden düzenleyelim. Yaptığınız gerçekten uygun d...

Merhaba, Turkcell 200 GB Wi-Fi paketini kontrat bitimine müteakip, 100 GB Wi-Fi paketi olarak bir yıllık kontrat yaptım. Güncel faturamda her iki paketin ücretini yansıttıklarını görünce, Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olamayacaklarını her iki paketinde ücretini ödemem gerektiği...

Turkcell'den almış olduğum paket kontrat dönemi 10.07.2025'te bitmesine rağmen, tekrar aynı paketi aylık ödeme olacak şekilde yansıtmışlar. 10.07.2025 tarihli son faturam, 1 gün sonrasında muhasebeleşip sisteme düştüğü için ödeme aksadı. Kontrat bitimi sonrası oluşturulan aylık paketi kullanmama rağ...

Yıllık abonelik kampanyası kontratım 09.05.2025 tarihinde sona ermiş olup, Star+10 GB yıllık abonelik kampanyamın sona erdiği ve avantajlı paketlerin neler olduğu 10 Mayıs 2025 tarihinde SMS ile tarafıma bildirilmiştir. 10 Mayıs 2025 tarihinde Dev Star 120 GB paketine geçiş talebimi mobil uygulama ü...

Kurumsaldan kurumsala devir işlemi yaptım. Devir esnasında sistem tarafında bana aktarılan paket fiyatı devir işlemi yapıldıktan sonra farklı fiyat karşıma çıktı. Önceki kontratı paketimin de süresi de bitmediği halde fatura da kontratsız fiyat şeklinde gösterdiler. 15 gün boyunca şikayetim çözülmüy...

İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Başıma gelen olayı anlatayım: Bir yıl tarifeli kontrat yaptım, yaptığım tarife 240 TL, vergilerle birlikte 261 TL her ay düzenli ödemem vardı. Kontratımın bitmesine 10 gün kala yeni tarife yapmama rağmen son faturamı 645 lira çıkardılar. Neymiş efendim, ko...

Turkcell kadar dolandıranı görmedim. Yıllık paketim bitmiş bilgilendirme yok, beni devam paketine geçirmiş kontratsız bir şekilde ve 2 katı fiyatına. Ben yıllık sözleşmemi yaptım tekrardan ama ne yazık ki usulsüz şekilde yaptıkları paket yüzünden kullanamıyorum. Güzel tezgah.

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda: • Yıllık kontra...

25.05.2025 tarihinde biten 12 aylık kontratlı paketimi Turkcell uygulaması üzerinden yine 25.05.2025 tarihinde kendi istediğim 12 aylık paket ile değiştirmeme rağmen bilgim dahilinden olmadan, 25.05.2025 02:07 saatinde farklı bir pakete geçiş yapıldı. Ekran görüntüsünde mevcuttur. Turkcell müşteri h...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda: • Yıllık kontra...

5 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox paketimin kontrat süresine 3 gün kala yeniledim. Superbox devam abonelerine 12 ay 50 GB hediye verileceği yazıyordu, ancak hesabıma tanımlanmadı. Bugün arayıp görüştüğümüzde, paketimi 3 gün kala yenilediğim için hediye 50 GB'dan faydalanamayacağımı, pak...

Turkcell'de faturalı hat sahibi olarak 12 ay taahhütlü anlaşıp kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş ve benden habersiz, izinsiz yeniden kontrata devam edilmiş. Ben istemiyorum, üstüne üstelik 340 TL olan faturayı 690 TL'ye çıkarmışlar. Hiçbir uyarı mesajı yollamadan böyle bir durumla karşılaştım. Fa...

Merhaba, Turkcell ile 19 Mart ayında kontratım bitti. Yenileme isteğim olmamasına rağmen paket kontratı 830 lira ile yenilenmiş. Kontratın bitti ibaresini rağmen paket yenilenmiş. Buradan şikayet ettiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. Bilginize.

350 TL olan paketim kontratım bittiği için 600 TL'lik paketler satılmaya çalışılıyor. Bu fahiş fiyatlar nedir böyle, neredeyse iki katı fiyat isteniyor. Hiçbir çalışan iki katı zam almadı, iletişim artık bir zorunluluk. Zorunluluk gerektiren şeyler bu fiyatlarda olmamalı.

Turkcell de 600 TL olan paketim kontratımın bitmesine 36 gün kala bana yeni teklifle 1080 ₺ ye satılmak isteniyor. Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim. Bu zam neye göre yapılıyor? Turkcell deprem zamanı hatlardan dolayı hem bizi mağdur etti hem de depremzede müşterisinin yanında bu şekilde mi d...

Merhaba, Aralık 2023-Aralık 2024 tarihleri arasında kullandığım "Mega+21" paketinin yıllık kontratı bitmiştir. Bitmeden önce Turkcell müşteri hizmetleri aradı ve aynı paketin 280₺ olduğunu söyleyip kontratımı yenileyip yenilemeyeceğimi sordular. "Görüşmelerimin ortalamasını istedim ve konuşmalarımın...