to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda 1 TB Superbox paketim için aylık yaklaşık 1500 TL fatura ödüyo...rum. 9 Ekim’de taahhüdüm sona eriyor. Van Başkale’de aile hekimi olarak görev yaptığım bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için Superbox ürününü tercih etmek zorunda kalmıştı
3 Ekim 2026'da Turkcell online işlem üzerinden Yıllık Geforce Now Performance abonelik aldım. Ancak daha ilk günden itib...aren oyun oynarken sürekli takılmalar ve FPS düşüşleri yaşıyorum, vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım kalite sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadığım i
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve taahhüt yenileme tarihlerinde müşteriyi yanıltan bir durumla karşı karşıyayım. U...ygulamada taahhüt için “son gün” olarak 24 Eylül yazdığı için, ben de her seferinde 24’ünde yenileme işlemini yapıyorum. Ancak taahhüdü 24 Eylül’de yenilediğimde, bir sonraki taahh
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır 60 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketle kullanıyordum ve Ey...lül ayı faturam 447 TL olarak geldi; faturamı da düzenli olarak ödedim. Sürem dolmak üzereyken benzer içerikteki paket için bu kez 12 ay taahhüt karşılığında 700 TL fiyat teklif ed
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda aylık 60 GB internet içeren paketimi 650 TL karşılığında sorunsuz kullanırken, T...urkcell uygulamasında karşıma çıkan “Dev Star 120 GB – Aylık 600 TL” kampanyasına güvenerek 20 Eylül’de bu pakete geçiş yaptım. Kampanya ismi ve ekrandaki ifadeler, 120 GB internet
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son olarak “Superbox Çalıştır 300 GB” paketine bir yıllık sözleşme ...ile geçtim. Bu paketi alırken bana aylık ücretin 700–800 TL civarında olacağı söylendi, ancak sözleşme başladıktan sonra her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu d
Turkcell hattım için yurt dışından Türkiye’ye geldiğim ağustos ayında sadece bir aylık olacak şekilde paket satın aldım.... Türkiye’de olmadığım dönemde hattı kullanmayacağım için özellikle sadece o aya yönelik işlem yapmak istemiştim. Eğer yenilenen bir paket almak isteseydim zaten daha uygun fiyatlı
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Geçtiğimiz ay bir arkadaşımla birlikte faturalı hatlarımızı k...ontörlü hatta çevirdik. Bir aylık süre dolunca tekrar faturalıya geçmek istediğimizde arkadaşıma 40 GB internet içeren Bol Star Fırsat paketini 450 TL olarak sunduğunuzu, bana ise
30.09.2026 tarihinde hattım üzerine Turkcell bayisi tarafından rızam ve bilgim olmadan dijital imza ile yeni bir kontrat... yapıldığını, tarafıma gelen SMS ve kampanya mesajları üzerinden fark ettim. Bu işlem sırasında eski tarifem iptal edilerek daha yüksek ücretli “Dolu Yıldız 40 GB” benzeri bir tari
"Teşekkür ederim hızlı dönüş olduğu için sorun çözülürse sevinirim"
Yaklaşık 20 yıla yakındır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda 1....450 TL fatura ödüyor ve sadece 50 GB internet kullanıyorum. Ancak bugün öğ
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve çalıştığım yerde çekim sorunları nedeniyle operatör değiştirme şansım olmadığı için T...urkcell’in yıllık taahhütlü paketlerini kullanmak zorunda kalıyorum. Taahhüt süremin son günü olan 25 Eylül’de paketimi yeniledim; ancak sistemde sonradan fark ettiğim üzere “fatur
Turkcell kurumsal hattımızdan biri arızalandığı için yeni bir hat talebinde bulundum. Yeni sistemlerine göre işlemin mer...sis yetkilisinin kimliği ile yapılması gerektiği söylendi. Mersis yetkilisi olarak işturkcell hesabına giriş yaparak talebi oluşturmaya çalıştığımızda ise sistem hatalarından dolay
26 Eylül Cumartesi günü, ileride sorun yaşamamak ve hattımı sorunsuz bir şekilde taşımak için Turkcell hattımı taşımak a...macıyla Ümraniye’de üç farklı şubeye gittim ve her birinde benzer saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Müşteriyle konuşurken kullandıkları üslup, sanki orası kendi öze
Turkcell TV+ üzerinden iPhone 13 cihazımda (iOS 17) yıllık TV Plus ve hbo Max satın almak istedim ancak kart doğrulaması... aşamasında ileriye gidemiyorum. Masterpass üzerinden “Masterpass hesabını doğrula” ekranında SMS ile tek kullanımlık şifre istiyor, ekranda “SMS gönderildi” yazmasına ve geri sayı
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Dev Star 120 GB paketini aylık bir intern...et paketi sanarak 09.09.2026 tarihinde yanlışlıkla onayladım. Uygulama ekranında 600 TL olarak göründüğü için bunu aylık 120 GB’lik bir kampanya ve fırsat paketi zannederek kabul e
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim, faturalarımı da bugüne kadar bir gün... bile aksatmadım. Buna rağmen hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle çok mağdur oldum. İnternetim çekmiyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda hattı başka c
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 döneminde 677 TL civarında olan paket ücretiyle kullanıma devam ediyordum. Ey...lül ayında ise tarifemi yenilemem gerektiği için Turkcell’in yönlendirmesiyle yeni bir paket seçtim. Buna rağmen Eylül 2026 faturamda “Dolu Süper 30 GB” isimli eski paketimin 1.450
"Teşekkürler"
Turkcell’den yeni bir faturalı hat almak için Turkcell bayisine gittim. Hat...tı alırken engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum, bana
"Paketi ücretsiz olarak iptal ettiğiniz için teşekkür ederim Turkcell"
Kızımın Turkcell faturalı hattında bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1309,50 TL gibi çok yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Bu faturayı ödedim ancak şu ana kadar yapılan kullanım için bir sonraki dönemde de tekrar yüksek fatura geleceği söylendi. Taahhüdü bitene kadar aylık 200 küsu
Yıllardır, çocukluğumdan beri Turkcell kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yenileyen, aksatmayan bir müşte...riyim. Ancak son iki senedir tarifeme yapılan artışlar makul olmaktan çıkmış durumda. Geçen sene yaklaşık 400 TL ödediğim paket, önce 1.000 TL’ye, bu sene ise 1.400 TL seviyesine ç
9 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Palm City Turkcell mağazasına Superbox almak için başvurdum. 1 saat içerisinde size dire...kt hazır şekilde veririz dediler. Yaklaşık 2 saat mağazada bekledim. Sonra gelip dediler ki biz şu an veremiyoruz, adresinize kurulum yönlendirelim dediler. Ben de dedim ki benim e
"Hızlı geri dönüş, yardımcı ve anlayışlı bir tavır ile görüşme gerçekleştiren Bekir beye teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
