Adidas Mağazasında Soğuk Kasiyer Tutumu Ve Ambalajsız Ürün Teslimatı

31.10.2026 öğle saatlerinde Ankara Balgat’taki Adidas mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde oradaki erkek kasiyerlerin müşteriye karşı son derece soğuk, isteksiz ve ilgisiz davrandığını gördüm. Sanki karşılarında kimse yokmuş gibi, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan ve iletişim kurma zahmetine girmeden işlem yaptılar.

Ayrıca aldığım ayakkabılar ne kutuya konuldu ne de poşete, hiçbir şey verilmeden elime tutuşturuldu. Bu hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir davranıştı. Kasadaki tavırlarla birleşince kendimi değersiz ve rahatsız hissederek mağazadan çıktım.

Adidas gibi kurumsal bir markanın Balgat mağazasındaki kasiyerlerine müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini, personelin iletişim ve güler yüz konusunda düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.