Turkcell e geçiş

Turkcell e-sim Mağduriyeti 29 Haziran'da online üzerinden e-sime geçiş talebinde bulundum. İşlem e devlet üzerinde onaylandı olarak görünüyor. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizm...

Yaklaşık 1 Ay dır Turkcell abonesiyim. İstanbul Esenler ilçesinde ikamet ediyorum. Evde iken Turkcell çekmiyor ayrıca internet de de sıkıntı var. Ben bu konuyu müşteri hizmetlerine 5-6 kere bildirmeme rağmen çözüm bulunmadı bölgemde çalışma varmış 1 ay dır çalışmamı olur. Turkcell e geçtiğime pişman...

Günümüz iletişim şartlarında normal sim karttan e-sim karta geçiş sürecinde ilk 24 saat sonra 48 saat beklemeyiniz dediler. Bu kabul edilebilir bir süre değildir. İnsanların iletişim hakkının kısıtlanmasıdır. Bu konuda acil önlem alınmalıdır. Bu durum sanırım tüm operatörler için geçerli olup birlik...

Turkcell interneti çok yiyor. Önceden Türk Telekom kullanıyordum 8 GB yetiyordu üstüne artıyordu. Sonra Turkcell e geçtim 2024de sıkıntı yoktu ama 2025 yılından beri Turkcell interneti inanılmaz hızlı bitiyor. 10gb internetim var ve asla yetmiyor çok harcadığımdan değil çok yiyor. Geçen hafta Kıbrıs...

İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor. Turkcell internet aşırı hızlı bitmeye başladı, kullanımın genellikle aynıdır, ne zaman Turkcell uygulamalardan tarife değişikliğine bakmaya başladım o dönemden beri internet hızlıca tükenmeye başladı, aynı dönemde tumbara ya üye oldum. Onun da etkisi olmuş olabili...

Eşim Y**** E*** Sarı, 22.06.2025 tarihinde Vodafone hattından Turkcell hattına geçiş yaptı. 25.06.2025 saat 04.27'de hattın geçiş yapacağına dair mesaj geldi. Bu saatte eski hattı olan Vodafone kapandı fakat Turkcell hattı açılmadı. Bu nedenle mağdur olduk. Eşim işe gittiği için ben onu arayamıyorum...

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. 20 GB internetim var paketimde her ay artardı bitmezdi bu ay tumbara yükledim daha az kullandım paket yenilenmesine 15 gün var ve internetim bitti. Turkcell e geçtiğim için pişmanım! Kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Sorunun giderilmesini istiyorum

Daha öncesinde sizlere, taahhüt sürem bitmeden operatör değişikliği sonrasında tarafıma yansıtılan 811,40 TL'lik faturanın iptali ve tarafıma iadesi için şikayet talebinde bulundum. Bununla yetinilmiyormuş gibi, bu ay da aynı şekilde, 2 aydır sizin hattınızı kullanmamama rağmen tarafıma 709,39 TL'li...

Merhaba, farklı bir operatörden GNC li paket Turkcell e geçiş yapmak istedik fakat bayi tarafından söylenene göre oğlumun bilgilerinin kullanıldığını öğrendik. Bu kişiyi tanımıyoruz. Kullanan kişiyle görüştüğümde bilgisinin olmadığını tarafıma iletti. KVKK hususunda bilgimiz, iznimiz olmadan bu işle...

3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim olarak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone...

14 Haziran günü Turkcell'e numara taşıma işlemim tamamlandı. E-sim aktivasyonu için QR kod ile işlem yaptım, ancak "Aktive oluyor" yazısı sonrasında telefonumda hattın aktive olmadığı ve Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği uyarısı çıktı. 14 Haziran'dan itibaren 10'dan fazla kez (farklı bir numar...

Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...

Hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell uygulaması üzerinden başvurdum. E-sim başvurusu yaparak e-simi kurdum. E-Devlet onayını da bankacılık şifremle girerek gerçekleştirdim. E-Devlet’te başvuru yapılmış ve sözleşmeler onaylanmış görünüyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzun E-Dev...

Bir başka operatörden Turkcell'e geçiş için e-sim ile geçişi seçtim. Bugün telefonumun 18.30'da açılacağı söylendi ama telefonum bir türlü hücresel veri almadı. Turkcell'in efsanevi müşteri hizmetlerini arayıp 15 dakika bekledikten sonra kayıt açtılar ve verdiğim irtibat numarasına 2 saat içinde dön...

Merhaba. Turkcell e hat taşıma yöntemi ile geçiş yaptım. Bize gönderilen mesajda 15.06.2025 saat 19.25 te hattınız kullanıma açılacaktır bilgisi geldi ancak şebeke hala gelmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesi adına yardım ve desteklerinizi rica ediyorum...

29 Nisan'da Turkcell e geçiş yaptım. 10 gün sonra faturam kesildi normalde 10 günlük dediler lakin tam fatura kesildi. Başka bir hattımıda Vodafone'a geçirdim. 13 gün kullanıma 90 TL fatura kestiler. Turkcell 10 güne 251 TL. Sebebini öğrenmek için 532 yi sabah 6 da aradım 8 dakika bekledikten sonra ...

Merhaba, hattımı Turkcell'e 6 haziranda taşıdım. Taşıdığım günden beri Turkcell dışında hiçbir operatör beni arayamıyor ve telefonum kapalı görünüyor. 1 haftadır çağrı merkezinizin peşinde koşuyorum dalga geçer gibi Turkcell'de sorun yok sizi arayanlarda vardır. Sorun diyerek sorunumu çözmeden geçiş...

Türk Telekom'dan Turkcell esim e geçiş yaptım. Numaramı taşıma işlemi tamamlandı. Ancak servis yok uyarısı verdi. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm 3 ayrı zamanda hiçbiri mantıklı sebep sunmadı. Yaşanma olumsuzluğu nasıl düzeltebileceklerini bilmiyorlar. Beni fiziki olarak iletişim merkezin...

Yeni yapılmış bir binaya taşındığım için internet altyapısı yoktu. Bu sebeple Sakarya Hendek Demsan Turkcell Bayisi'ne gittim. Mağaza Müdürü E*** Bey, Superbox alabileceğimi, verilen modemin tarafıma kiralanacağını ve binaya altyapı gelince Superbox'tan Superonline'a cayma bedeli olmaksızın geçiş ya...

3 ay önce numara taşıma işlemiyle farklı bir operatörden Turkcell'e geçtim. Çalıştığım işyerinde aşırı fazla bağlantı problemleri yaşıyoruz. Gün içinde defalarca çağrılarımda kopmalar meydana geliyor, sesim karşı tarafa 3 saniye geriden gitmeye de başladı. Arayan insanlar ulaşamıyor. Diğer Turkcell ...

Turkcell kurumsal hat kullanıyorum ve telefonum için e-SİM e geçmem gerekli. Ama nedense 4 gündür bütün evrakları isteyip de göndermelerine rağmen hala daha e-sim çıkmadı. Milyonluk is yapıyoruz ve işimiz telefon ile ama bayram üzeri bizleri mağdur ediyorsun Turkcell gerçekten hakkımı helal etmiyoru...