E-Sim Geçişinde Yaşanan Sorun Nedeniyle Hattım Kapalı Kaldı

Öznur

Turkcell

01 Temmuz 2025 15:27

7.760

Turkcell e-sim Mağduriyeti

29 Haziran'da online üzerinden e-sime geçiş talebinde bulundum. İşlem e devlet üzerinde onaylandı olarak görünüyor. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aradım ama sonuca varamadım. 3 gündür hiçbir şekilde hattı kullanamıyorum. Tekrar fiziksel sime geçemiyorum. Hattım kapalı olduğu için kimseyle iletişime geçemiyorum. Acilen destek bekliyorum...

1 Yorum

Turkcell

01 Temmuz 2025 15:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Temmuz 2025 13:06

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Dilara

Benzer Şikayeti Var

18 Temmuz 2025 22:56

Merhabalar aynı durumdayım ne yaptınız acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan memnun değil

E-sim Geçişi Sonrası Hattım Kapalı, İletişim Kuramıyorum Destek Bekliyorum

Batuhan

Turkcell

21 Temmuz 2025 18:41

6.699

Turkcell e-sim Mağduriyeti 19.05.2025 tarihinde Alaçatı şubesinden e-sime geçiş talebinde bulundum. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aradım ama sonuca varamadım. 2. Ke...

e-sim-gecisi-sonrasi-hattim-kapali-iletisim-kuramiyorum-destek-bekliyorum-1.jpg

E-sim Aktivasyonu Başarısız, Hattım Günlerdir Kapalı Ve İşim Aksıyor

Emel

Turkcell

31 Temmuz 2025 14:15

1.611

25 Temmuz'da Turkcell online dan e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. Ardından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Defalarca canlı destek ile görüştüm, ne dedilerse yaptım; QR ...

Turkcell E-Sim Yenileme Sürecinde İletişim Ve Erişim Sorunu

Arda

Turkcell

24 Temmuz 2025 18:03

1.000

Turkcell e-sim Mağduriyeti 22 Temmuz'da online üzerinden e-sime yenileme talebinde bulundum. Firma yenileme talebimi oluşturup e devlet üzerinden onaylandıktan sonra bana fiziksel sim almam gerektiğini söyledi. Fiziksel sim almak için mağazaya gittiğimde işlemi yapamayacaklarını işlemin askıda kald...