Turkcell e geçiş

Merhaba, ben M******. Mayıs ayında Vodafone’dan Turkcell’e, Turkcell sitesinden online e-sim yoluyla geçiş yaptım ve Aynen Favorim 5 GB paketini kullanmaya başladım. Her ay internetim erkenden bitiyor ve tarife yükseltmek istediğimde bana sunulan teklifler, farklı ve yüksek fiyatlı oluyor. Şu anda b...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak çalıştığım Malatya Yeşilyurt A********* E*** Güzel Sanatlar Lisesi’nde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Sanki yıl 2000’miş gibi telefonu camın önüne bırakmak zorunda kalıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, talep oluşturdular v...

10.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 ay önce fiziksel sim karttan E-sim’e geçiş yaptıktan sonra, iPhone 14 Pro Max cihazımla Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Aydın-Nazilli’de ve bulunduğum her yerde arama yaptığımda karşı tarafla bağlantım sürekli kopuyor, aradığım kişiyi ...

Şirketimize ait 10 hattın tarife yenilemesine 27 gün kala, 27.10.2025'de Turkcell kurumsal temsilcisi ofisimizi ziyaret etti. Hali hazırda vergi hariç aylık 4.875 TL ödediğimiz tarifelerin yenilenmesi durumunda aylık 13.500 TL olacağını, ancak 2 adet peşin iPhone telefon alırsak aylık ücretin 7.200 ...

Turkcell faturasız hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyorum. Yakın zamanda yeni bir telefona geçiş yapmak istedim ve bu süreçte QR koduma ihtiyaç duyduğumu fark ettim. Yeni QR kodu almak için öncelikle sistem üzerinden otomatik talep oluşturdum, 48 saat içinde kodun gönderileceği yazıyordu fak...

Yakın zamanda Vodafone dan Turkcell e geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte Vodafone aboneleri bana ulaşamamaya başladı. Her iki operatörü de arayıp sıkıntımı mağduriyetimi ilettim. Aradığımda her ikisi de sorunun diğer operatörden kaynaklandığını söyleyip beni oyaladilar. Bu halk bu kadar mı sahipsiz b...

22.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 24.10.2025 tarihinde saat 03:14’te E-sim’in aktif olacağına dair SMS aldım. O saatte eski operatörden hattım kapandı, ardından bana verilen QR kodunu okutarak E-sim’i aktif etmeye çalıştım. Ancak her iki cihazda da “Etkinleştirme başarısız oldu” hata...

Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi 11:58 Sokak, 11'e dört numaralı adreste kullanıyorum. Bu adrese taşındığımdan beri sürekli olarak şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Ne görüntülü konuşma yapabiliyorum ne de sosyal medya uygulamalarına düzgün şekilde erişebiliyorum. Sinyal ç...

Eski Turkcell hat kullanıcısıyım ve şu anda başka bir operatöre geçiş yaptım. 22 Ekim 2025 saat 21:21’de 5,77 TL, 23 Ekim 2025 saat 18:54’te ise 3,98 TL tutarında alacağım olduğuna dair Turkcell’den iki ayrı SMS aldım. Mesajlarda 2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca katma değerli hizmetler seb...

S o y g u n c u t u r k c e l l 1 ay önce Vodafone dan Turkcell e geçme gafletinde bulunduk. Hattı 60 yaşındaki annem kullanıyor. Faturalı hat aldık 15 GB interneti var. Ayın 3 ünde anneme şu kadar internetiniz kaldı diye bir mesaj geliyor ve ardından hiçbir onay alınmadan 1 GB ek internet paketini ...

09.08.2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Turkcell bayisinden aldığım faturalı hattı, bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için kullanamadım. Hattı aldığım ilk günden itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda bölgede yapılabilecek bir işlem olmadığı t...

Turkcell e-sim’e geçiş işlemlerinin tüm adımlarını eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de onayım gerçekleşti. Ancak, belirtilen sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. 20 Ekim tarihinde hattımın aktif olacağı söylendi fakat bugün 21 Ekim olmasına rağmen hattım hâlâ k...

Turkcell Mega+Bol 85GB paketimde, hiçbir onayım olmadan 6. Ayda paket değişikliği yapıldı. Değişiklikten önce onay almak için defalarca arandım, ancak telefonları açmadım ve kesinlikle istemediğimi belirttim. Buna rağmen, herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen paketim değiştirildi. Sonrasında başk...

Turkcell üzerinden e-sim geçiş işlemi başlattım ve e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. Sipariş numaram: 18805743661, numaram: 0531********21. İşlemi iPhone 13 cihazımda, Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleşti...

07.10.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemi tamamlanmasına rağmen, bugüne kadar geçiş gerçekleşmedi. Numaramın son 4 hanesi 7351’dir. Daha önce de benzer şekilde numara taşıma sürecim uzamıştı. Bu gecikme, günlük iletişimimi ve ...

65 yaşındayım ve Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 14 Ekim 2025 tarihinde, sözleşme sürem bitiyor diye düşünerek başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Ankara Yenimahalle Çarşı Mahallesi’indeki Vodafone şubesine gidip başvuruda bulundum. Şube çalışanına kalan süreyi sordum, göremeyeceğini s...

Telefon hattımı E-sim ile Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Sistem takıldı. Şimdi de başvuruyu iptal edip sim kart ile devam edemiyorum. Turkcell yetkilisinden yardım alamıyorum. Bu kadar basit bir iş için neden çözüm bulma konusunda yardım alamıyorum. Yardımlarınızı rica ederim.

10 Eylül Çarşamba günü Turkcell mobil uygulamasından “Dev Star 120 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada herhangi bir kampanya veya bilgilendirme göremedim, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana detaylı bilgi verilmedi. Sadece paketi tanımlayabileceklerini söylediler, ben de uygulama üzerinden k...

Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası var, 370 TL diyerek hattımızı Turkcell'e taşıdık. Fakat fatura çıktığında gördüm ki kampanyaya bizi taahhütlü geçiş yapmamışlar ve 800 küsur TL fatura çıkmış. Annem yaşlı olduğu için ilk faturada anlamamış, daha sonra bana sorduğunda müşteri hizmetlerini arad...

06 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımın devir işlemini başlattım. Ancak işlem tamamlanmadı ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş de yapamıyorum. Devir işlemi sırasında benden e-Devlet üzerinden e-pin kodum istendi. Yanlış pin girildiği için kimlik kartımdaki e-pin bloke oldu ve Nüfus M...

Numaramı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve “Büyük Festival 20GB” tarifesinden yararlanmak istedim. 1 haftadır Bilecik merkezde adresime hattın gelmesini bekliyorum. Hat kendi şehrimde kuryede görünmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hız...

Turkcell faturalı hattıma geçiş yapmak için esim başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden aktivasyon seçeneğini kullandım. Ancak Turkcell, e-Devlet ile aktivasyonu gerçekleştiremedi. Sonrasında adresimde kurye ile aktivasyon seçeneğini seçtim fakat bu konuda da aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Onli...