Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'e Geçişte E-Devlet Onayı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği

Faysal
16 Haziran 16:41
262

Hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell uygulaması üzerinden başvurdum. E-sim başvurusu yaparak e-simi kurdum. E-Devlet onayını da bankacılık şifremle girerek gerçekleştirdim. E-Devlet’te başvuru yapılmış ve sözleşmeler onaylanmış görünüyor.
Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzun E-Devlet onayı beklediği söyleniyor ve ne yapılacağı konusunda bilgi verilmiyor. Başka operatörden Turkcell’e geçiş bu kadar zor olmamalı. Sorunumun çözülmesini ve hattımın Turkcell’e taşınmasını istiyorum.

16 Haziran 16:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Haziran 08:10

Değerli Müşterimiz, Tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.06.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed
22 Kasım 2024 13:54
2.443
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Barış
28 Mayıs 2024 08:30
970
Turkcell’e Daha Geçmeden Pişmanlık Yaşadım!
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell E Devlet Aktivasyonu

02 Haziran 2024 16:50
1.375
Turkcell E Devlet Aktivasyonu
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

İzzet
23 Ağustos 01:12
1.099
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri