Turkcell e devlet

21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...

2018 yılında kullandığım 0535*****27 numaralı hattımı değiştirdim ve o tarihten bu yana hattı kullanmamaktayım. Geçtiğimiz günlerde Turkcell’den tarafıma 173 TL borç bildirimi geldi, bu borcu hemen ödedim. Ancak sonrasında tekrar SMS yoluyla “1,80 TL alacağınız bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj alma...

09.08.2025 tarihinde Burdur Binbaşı M**** Kışlası’na teslim olurken zorunlu olarak Askercell hattı almam istendi ve Epars Turkcell Konya TR adına kredi kartı ile 1250 TL ödeme yaparak bir hat satın aldım. Satın alma sırasında askerliğim bittikten sonra hattımı sivil hatta çevirebileceğim söylendi. A...

Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için (İzmir’de) internet üzerinden başvuru yaptım. Dün başlattığım bu işlem sırasında, e-Devlet üzerinden hattımı açtırmam gerektiği belirtildi. Ancak, e-Devlet’te işlemi tamamladığımda “aktif işleminiz bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Yeni bir tarife seçmeye ç...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 16:36’da, üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma (Ankara) 0546*****66 numaralı hattan “Sn. K**** E*, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Rug Arabulucuk Uzlaşma Ofisi” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj i...

2 gün önce Karabük/Safranbolu'daki bir Turkcell bayisinden Esnaf hattı aldım. Hattı ilk günden itibaren WhatsApp uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. WhatsApp'a giriş yaptığımda "gözden geçirme" ekranı çıkıyor ve 24 saat beklemem gerektiği belirtiliyor. Bekledikten sonra tekrar denediğimde yine ay...

Yaklaşık bir yıl önce Avrupa'ya seyahat ettiğimde Turkcell faturalı hattımı dondurdum ve o döneme ait tüm borcumu kapattım. Ancak yakın zamanda e-Devlet üzerinden adımı sorguladığımda, Turkcell tarafından 7600 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Borcun detayında gecikme faizi ve avukat masra...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağı olmayan ve eski bir modem teslim edildi. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım telefonumdan bile düşük çıkıyordu ve hız sürekli değişkenlik gösterdi. Ayrıca b...

26.08.2025 tarihinde babam (73 yaşında, Batman’da ikamet ediyor) hasta ziyareti için Bursa’ya gitmek üzere yola çıktı. Eskişehir’de tren aktarması sırasında, Turkcell Tepebaşı (Şengüller Telekom Perakendecilik Anonim Şirketi) şubesine uğrayıp faturalı hattının 300 TL’lik faturasını ödemek istedi. Şu...

Babamın vefatı sonrası uzun süredir kullandığım ve tüm banka, e-devlet, sosyal medya gibi hesaplarımın bağlı olduğu 5358****58 numaralı Turkcell hattı için işlem yapmak istedim. 11 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Turkcell bayisine, veraset ilamı ve ölüm belgesiyle başvurdum. Ancak hatt...

Turkcell aboneliğim e-Devlet dahil hiçbir yerde bulunmamasına rağmen, sürekli Turkcell kullanıcısı kişilerin fatura mesajlarını alıyorum. B.O. adlı kişinin icra dosyasına ait mesajlar da bana gelmeye başladı. Bunun en büyük sorumlusu Turkcell'dir. 'Numaranızı data sistemimizden kaldırdık' dediler, a...

Merhaba, bugün e-Devlet üzerinden adıma kayıtlı görünen 5378****35 numaralı hattın Superbox olarak gözüktüğünü fark ettim. Kontrol amacıyla hattın durumunu teyit etmek istediğimizde, hattın açık durumda olduğu ve bir yabancı tarafından aktif olarak kullanıldığı ortaya çıktı. Konuyla ilgili Turkcell ...

15 gün önce Turkcell faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18615107474. Web üzerinden başvuru yaptıktan sonra sim kartım 15 günde ancak elime ulaştı. Kart geldikten sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen bir türlü başarılı olamadım. Bu süreçte müşter...