Ödenen Borç Sonra Açık Kalan İcra Dosyası

Turkcell hattımdan kaynaklı bir borcum nedeniyle yıllar önce hakkımda icra takibi başlatıldı, ben ise bu borcu ve tüm masraflarını en az 5 yıl önce tamamen ödedim. Bugün e-Devlet üzerinden icra dosyalarımı kontrol ettiğimde, dosyam “borçsuz” olarak görünmesine rağmen Merkezi Takip Sistemi üzerinde hâlâ açık şekilde listeleniyor.

Dosyada alacaklı vekili olarak görünen İ**** A********* K******* isimli avukatı aradığımda, kendisine bu dosyayı kendisinin açtığını, borcun ödendiğini ve dosyanın kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak avukat, Turkcell ile artık çalışmadığını söyleyip sorumluluğu üzerinden atmakta, hatta “git nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap vererek dosyayı kapatmayı reddetmektedir.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise, beni farklı farklı numaralara yönlendiriyorlar, ancak hiçbir yerden net bir bilgi alamıyorum. Dosyamın şu an hangi avukata veya büroya devredildiğini Turkcell de bilmediğini söylüyor, bu nedenle kimin sorumlu olduğu belli olmadığı için icra dosyam yıllardır borçsuz olmasına rağmen açık kalıyor. Üstelik Turkcell hattımın şu an artık üzerime kayıtlı olmadığı da tarafıma iletildi.

Ben borcumu ve masrafları yıllar önce ödemiş bir vatandaş olarak, borçsuz görünen bir dosyanın hâlâ açık kalmasını ve Turkcell ile avukat arasında sorumluluğun birbirine atılmasını kabul etmiyorum. Dosyamın hangi avukata veya büroya devredildiğinin netleştirilmesini, borcumu ödediğim gerçeği dikkate alınarak icra dosyamın resmen kapatılmasını ve e-Devlet’teki kaydın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Hem Turkcell’den hem de bu süreçte sorumluluk alan İ**** A********* K******* isimli avukattan, dosyamın derhal kapatılması ve mağduriyetimin giderilmesi için acilen çözüm bekliyorum.