to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Upload Hızı Nedeniyle Beklentileri Karşılamayan Mobil İnternet Deneyimi
Turkcell mobil hattımda, son 1 aydır Gaziantep Şehitkamil ilçesinde ciddi bir upload (yükleme) hızı sorunu yaşıyorum. Taahhüdümün de son ayında olmama rağmen, bu süre zarfında upload hızım çoğunlukla 0.8 Mbps civarında kalıyor. Aynı ortamda farklı bir operatörle 14 Mbps upload hızı alabiliyorum.
Konu ile ilgili olarak sosyal medya üzerinden Turkcell’e ulaşarak hız testi sonuçlarımı paylaştım. Ancak bana, mevcut hızın “ortalama değerlerin üzerinde” olduğu bilgisi verildi. Fakat bu değer, günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaratıyor ve beklentilerimi karşılamıyor.
Upload hızımın artırılması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 4.5G'de deneyimleyebileceğiniz hız, frekansa, kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonundan uzaklığa göre değişim gösterebilir. Deneyimlediğiniz internet bağlantı hızı, 4.5G ortalama hız değerlerinin üzerindedir. Bu hız değerlerini daha yukarıya çıkartabilmek için yatırımlarımız devam etmektedir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ya sürekli kopyala yapıştır cümlelerle cevap veriyorsunuz, ben internetimi kullanabilmek 7 değişkenin de bir arada olduğu zamanı mı kollayacağım, aynı ortamda diğer operatörler kat be kat yüksek değerler veriyor. Sözleşme tarihi bitince yenilemek için aramayın.
