to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Mega Paketimde Açıklanamayan Veri Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Mega 90 GB paketimde bu ay normalden çok daha hızlı internet tüketimi yaşadım. Uygulama üzerinden kullanım detaylarıma baktığımda, son aylara kıyasla bu ayki internet kullanımımda bariz bir artış olduğunu görüyorum ancak kullanım alışkanlıklarımda böyle bir değişiklik yapmadım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bir düzeltme veya iyileştirme uygulanamayacağını söylediler. Hem artan kullanım hem de verilen bu yanıt nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya sistemsel bir tüketim varsa bunun düzeltilmesini, eksilen GB’lerimin geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell pişmanlıktır bir tüketici nasıl mağdur edilebilirin kanıtı
Günlerdir dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sadece bakmak için bakıyorlar herhangi bir arama sağlanmadı tarafıma
