Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

Turkcell faturalı hattımda Dolu Mega 60 GB internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir internetim hiç anlam veremediğim şekilde çok hızlı tükeniyor. Telefonda yalnızca sosyal medyaya girip çıkıyorum, video bile izlememe rağmen 60 GB paketim ay sonunu kesinlikle görmüyor ve her ay internetimi yetiremiyorum. Uygulama üzerinden kullanım ayrıntılarını kontrol ettiğimde de bu kadar yüksek bir tüketimi açıklayacak bir kullanım göremiyorum.

Bu durum 20.03.2026 tarihinden beri her ay düzenli olarak devam ediyor ve artık başka operatöre geçmeyi düşünür hale geldim. Buna rağmen yüksek cayma bedeli çıkmasından endişe ediyorum. İnternet paketimin tüketim şeklinin Turkcell tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten anormal bir durum varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer başka operatöre geçmek istersem tarafıma yüksek cayma bedeli yansıtılmamasını, mümkün değilse de paketimin yeniden düzenlenmesini veya ek internet tanımlanarak yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Kullandığım paketin içerik ve kullanım detaylarının incelenerek konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekirse fazladan yansıtılan ya da haksız görünen kullanımların da tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.