to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Ekstra 90 GB Tarifesinde Aşırı Yüksek Fatura Ve Ücret İndirimi Talebi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve aynı zamanda gnç abonesiyim. Buna rağmen şu anda kullandığım Dolu Ekstra 90 GB tarifesinin ücreti 6 aydır çok yüksek seviyede geliyor. Son faturam 1.226 TL olarak yansıdı ve yaklaşık 6 aydır faturalarım 1.100 TL civarında geliyor.
Evimde Wi-Fi olmadığı için tüm işlerimi kendi hattım üzerinden, bu paketle halletmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine bu tutarın çok yüksek olduğunu söylediğimde bu tarifemin “uyguna verilen bir tarife” olduğu belirtildi ancak aldığım hizmete göre faturamın makul olmadığını düşünüyorum.
Hem eski müşteri hem de gnç’li olmama rağmen yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlardan yararlanamadığımı hissediyorum. 90 GB internet hakkımın korunmasını, ancak tarife ücretimin makul ve daha uygun bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
