to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Klima İçin İade Parası Henüz Gelmedi
06.08.2026 tarihinde A101 Extra Online Web üzerinden Dijiplus 18000 BTU klima siparişi verdim, ürün bana hiç ulaşmadığı için daha sonra artık istemediğimi belirterek iade sürecini başlattım. Kargo hareketlerinde ürünün depoya ulaştığı ve iade depoya teslim edildiği görünüyor.
Yaklaşık 23.08.2026 tarihinden bu yana para iademin yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depolarına ulaştığını, gerekli girişlerin yapıldığını ve iadenin yapılacağını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve oyalandığımı düşünüyorum. Ürünü hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde, şimdi bu ürünün ikinci taksitini de ödemek zorunda kalacağım.
Sipariş numaram #3126080663658627’dir. Siparişi hiç teslim almamış olmama ve ürünün depoya ulaşmış görünmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmamasının acilen incelenmesini ve tarafıma ödenen taksitler de dikkate alınarak tüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi sorunumu çözemediği için anket değerlemesine 1 puan verdim. 19.09.2026 tarihinde arandım. Ne oldu da 1 puan verdiniz gibisinden soru sordular. Temsilci iyi ancak sorunum çözülmedi dedim. Yine konuşursam yine 1 veririm dedim. Para iadesi konuşan yok. Değerleme peşine düşmüşler maalesef...
22.09.2026 tarihinde yine aradım. İlgileneceklerini, kayıt aldıklarını, ürünün iade depoya 24.08.2026 da ulaştığını söylediler. Tabi para iadesi yok daha. Bekle bekle
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve para iadesi yapıldı.
