Turkcell dijital

Uzun süredir Turkcell gnç paket kullanıcısıyım. Paketimdeki dakikaları kullandığımda, her arama sonrası iznim olmadan dakikalarım ve internet kullanımımla ilgili çok sayıda SMS bildirimi alıyorum. Dijital Operatör uygulamasından ve 2200’a mesaj göndererek tüm bildirim izinlerimi kapatmama rağmen, bu...

Turkcell faturalı hattım gecikmiş faturalarım nedeniyle kapandı. Babam, kendi dijital operatör hesabından 6800 TL civarında olan tüm borcumu 2 gün önce ödedi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hattım kapalı olduğu için müşt...

16 Temmuz 2025 tarihinde faturasız Turkcell hattımda uygulamaya girdiğimde ''dijitalden yapacağınız ilk yüklemenize özel 5 GB fırsatı'' vardı. Uygulamadan iki kez 200 TL yükledim herhangi bir internet gelmedi. Sonrasında ek paket yükledim fakat yine gelmedi. Önemli olmadığını düşünerek telefonumun i...

25/07/2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden kredi kartımdan toplamda 3 kez, her biri 1100 TL olmak üzere toplam 3300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Faturasız yenilenen paket kullanıyorum. İşlemlerden sonra iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor v...

18 Temmuz 2025’te Turkcell.com.tr üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru esnasında sayfada açıkça “Dijital kanallardan geçene ilk ay fatura Turkcell’den” kampanyası görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. 21 Temmuz’da saat 13:43 itibarıyla Turkcell abonesi oldum. Ancak sonrasında...

5396****13 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 260.60 TL son ödeme tarihi 04.08.2025 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulaması https://dijital. Li/tzByQ ve turkcell.com.tr yi öncelikli olarak terc...

Bu ayki faturam Turkcell'e ait. Bir aydır bu sorunu yaşıyorum. İnternette yavaşlamalar, film izlerken donmalar, mesajların geç gelmesi gibi problemler oluyor. Cihazım kitleniyor ve bu tür sorunları hâlâ yaşıyoruz. Bakın, bu ayki faturamı siz ödeyeceksiniz. Hasar ve zararımı tazmin etmek için dijital...

Uzun süredir Turkcell Mobil Santral hizmetini kullanmamıza rağmen, baştan beri herhangi bir kurulum veya yönetim desteği alamıyoruz. Şirketimiz bu ürünü satın aldıktan sonra, gerek Turkcell müşteri hizmetlerinden gerekse bölgemizdeki bayilerden destek almak için defalarca denemelerde bulunduk. Ancak...

Sevgili Turkcell Haziran ayında yurt dışına arama yapmama rağmen fatura dijital servis ücreti altında, yurt dışı özel servis bedeli olarak 2214 TL ücret yansıtmışsınız. Ben Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifremle girebiliyorum. Ama fatura dökümü görmek istediğimde telefonuma hızlı şifre gelmiyor...

02.11.2024 tarihinde Turkcell Altın Festival 40 GB paketine geçiş yaptım. 08.06.2025 tarihinde ise Turkcell uygulamasında cayma bedelim görünmediği için "Esneyen 5 GB" paketine geçiş yaptım. Bu pakete geçerken de "Cayma bedeli yok" yazıyordu. Uygulamada herhangi bir cayma bedeli uyarısı da yapılmadı...

Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan "Bol GB Tanışma Seti Kampanyası" kapsamında 940 TL’ye 50 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren faturasız hat teklifinden yararlanmak istedim. Ancak sürecin hiçbir aşamasında sağlıklı ilerleme sağlayamadım: 1. Bayiler kampanyadan habersizdi. Tanıtılan paketi tanı...

Turkcell'in bulunduğum bölgede şebeke problemi yaşanıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtılar. Bana SMS yoluyla dönüş yaptılar. Gönderdikleri mesajda, ilettiğim başvurunun değerlendirildiği, kapsama alanı ve sinyal alma sorunu yaşanan bölgenin incelendiği, şu an için olumlu bir c...

Merhabalar, kullanmakta olduğum hat (053******28) annemin üzerine kayıtlıdır (G***** B********). Taahhüdümün dün son günüydü ve yenilemek istemiyordum. Fakat Turkcell operatörü, bana hiçbir bilgi vermeden otomatik olarak taahhüdü yeniledi ve 1600 TL tutarında güncel bir fatura oluşturdu. Dün, dijita...

Turkcell dijital operatöre bilmediğim bir cihaz giriş yapmış bu durum bu kadar kolay olabilir mi ilgilenir misiniz lütfen? Hesaptaki bilgilerimi görüp onlara erişmiş olabilir. Güvenlik açısından gerçekten büyük bir tehdit gece yarısı başıma geldi. Durum hakkında beni bilgilendirin ve çözüm üretmeni...

Haziran 2025'te Turkcell'den çocuk akıllı saat hattı aldım, numarası 5319****52. Önceki aldığım saat arızalı olduğu için garanti kapsamında başka bir akıllı çocuk saati gönderildi. Hattı yeni saate taktığımda faturama cayma bedeli yansıtılmış. Size uyarı SMS'i yolladık diyorlar, ancak irtibat numara...

Turkcell’in E-sim Geçiş Ücretleri: Rekabetsiz Fiyatlandırma Politikası Yaşadığım Mağduriyet Turkcell abonesi olarak fiziksel sim kartımı e-sim’e geçirmek için bayiine gittim. Bu basit işlem için benden 500 TL ücret talep edildi. Aynı işlemi diğer operatörlerden (Vodafone, Türk Telekom) yaptığımda ya...

Turkcell dijital operatör uygulaması üzerinden faturasız paket yüklemesi yapmak çalışıyordum ancak üzgünüz işleminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz uyarısı veriyor ve şu anda internete ihtiyacım var nasıl yardım alabilirim?

Turkcell hattımın faturasının artması sebebiyle Turkcell müşteri hizmetlerine bağlandım. 2025'in 5. Ayında paketimi değiştirdiğimi söylediler. 2024'ün Ağustos ayında 365 TL aynen favorim 20gb paketine geçmiştim. Haziran ayında paketimin 560 TL lik Mega+ 20gb paketine geçildiğini gördüm. Turkcell uyg...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...

Turkcelli değilim ve kendi hattımdan başka bir hattım yok ama başka bir hattın borç mesajlarını alıyorum 53739*6487 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 350 TL son ödeme tarihi 21.07.2025 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızı...

Dijital kanallarımız üzerinden Turkcell? Li olduğunuz için teşekkür ederiz. Dijitalden Gelene 1 Ay Fatura Bizden kampanyası? Na kayıt olmanıza rağmen, yasanan teknik aksaklık nedeniyle ilk ay paket bedelinizin faturanıza yansıtıldığını tespit ettik. Gerekli aksiyonların alındığını ve ilk ay paket be...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum normalde ödemem gereken tutar 330 TL ama sadece birine ulaşamadığım için sekreter çıktı maksimum 2 saniye konuştu ve 139 TL ücret kesildi. Bu ne saçmalık? Dijital servisi kapatmak istediğimde de böyle bir üyeliğiniz yok diyor. Yoksa neden ücret kesildi?