to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Gecikmesi Nedeniyle Türk Telekom Ve Turkcell Sim Kart Teslimatında Mağduriyet
Türk Telekom ve Turkcell hat değişikliği işlemlerimde sim kart gönderimi için Dijital Kurye ile yaşadığım gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom hattım için sim kartımın 19 Mart tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak zamanında ulaşmadığı için başvurum iptal edildi.
Ardından bu kez Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın 2 Nisan tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi planlandı. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu nedenle Turkcell başvurumun da iptal olacağından endişe ediyorum.
Dijital Kurye kaynaklı bu gecikmeler nedeniyle hat taşıma işlemlerimi tamamlayamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom ve Turkcell nezdinde başvurularımın yeniden ve öncelikli şekilde işleme alınmasını, sim kart teslimatlarımın gecikmeden tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
