Migros'tan Alınan Philips Ütü Arızalı, Değişim Talebi Reddedildi

18.10.2026 tarihinde Bahçeşehir Migros şubesinden Philips 7000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda buhar düğmesinin takılı kaldığını ve ütülediğim kıyafetlerde beyaz lekeler oluştuğunu fark ettim. Sıfır aldığım bu ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü satın aldığım aynı Migros şubesine götürerek değişim talep ettim ancak talebim reddedilerek yetkili servise yönlendirildim. İlk kullanımda arıza gösteren yeni bir ürün için onarım sürecine sokulmak istemiyorum.

Ayıplı olan bu ütünün tamir edilmeden, derhal yeni ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görmem halinde CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.