to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıyor, Ürün Henüz Gelmedi
17.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Huawei Watch Fit uyumlu bir saat kordonu siparişi verdim. Az önce ürünün “teslim edildi” şeklinde teslimat mesajı geldi ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Teslimat adresim Hatay Dörtyol olmasına rağmen, sipariş detaylarında da nereye teslim edildiği görünmüyor.
Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece gecikme olduğunda sistemin otomatik olarak “teslim edildi” mesajı gönderdiği, ürünün sonradan teslim edileceği söylendi. Bunun dışında herhangi bir çözüm, işlem, kayıt açma, iade ya da yeniden gönderim gibi hiçbir adım sunulmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi gözüküyor.
Sipariş numarası 11717612197 olan ve 179,90 TL tutarındaki bu siparişim için ürünün gerçekten nereye gittiğinin araştırılmasını, ya ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ya da ürün elime ulaşmayacaksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmeden “teslim edildi” mesajı gönderilmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
