Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Olmasına Rağmen Çalışmayan Sim Kartı Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Abdurrahim
01 Ocak 11:37
312

Aralık ayı başında Turkcell’de 420 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni Turkcell sim kartım kendi telefonumda hiçbir şekilde çalışmadı. Aynı telefonda diğer operatörlerin sim kartları sorunsuz çalışırken sadece Turkcell hattı çalışmadı. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hat çekmediği ve kullanamadığım için 15 Aralık sonrasında hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Bana geçiş sırasında ilk 1 ayın deneme süresi olduğu, memnun kalmazsam cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Buna rağmen Aralık faturamda henüz 1 ay bile dolmamış olmasına karşın 1000 TL üzerinde cayma bedeli yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 1453 TL’ye çıktı.

5376****47 numaralı hattıma yansıtılan cayma bedelinin, tarafıma verilen ilk 1 ay deneme süresi bilgisini de dikkate alarak iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

01 Ocak 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Ocak 12:53
Abdurrahim
Abdurrahim
01 Ocak 13:49

Bir ay dolmadan cayma bedeli ödenmez denildi maksimum 15 gün kullanıldı ayrıca sim kart çalışmadı yazmayı unuttum PUK şifresi kazınmış sim kart verildi bana eve gelince fark ettim mağazaya söyledim bunu kabul etmediler lütfen mağduriyeti mizi giderin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ocak 2025 19:39
1.471
Turkcell'den Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Cayma Bedeli

profile
11 Haziran 2025 22:11
3.250
Çekmeyen Hat Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2023 16:52
2.249

Bilgilendirilmeden Çıkan Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

profile
Ümmühan
11 Ağustos 2025 02:44
3.183
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Sonunda Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

profile
26 Ağustos 2025 02:47
1.861
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri