Hediye Kartı Bakiyemi Geri Alamadım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon.com.tr üzerinden 20 Haziran 2026 tarihinde hediye kartımla tekstil ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iptal ettiğimde, hediye kartımı tekrar kullanmak istediğimde sistemde kartımın daha önce kullanılmış olduğu görünüyor ve bakiye kullanılabilir görünmüyor.

Sipariş numaramı hatırlamıyorum ve bu nedenle işlemi kendim takip edemiyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hediye kartımla yaptığım bu alışverişe ait tutarın tekrar hediye kartı bakiyeme yansıtılmasını ve kartımın eski bakiyesiyle birlikte yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.