to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil şebeke ve internet hizmetlerine yönelik 148 şikayetin analizi, sorunların neredeyse tamamının şebeke kapsama yetersizliği ve 5G performans sorunları etrafında toplandığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %60'ında şehir içi ve bina içi alanlarda sinyal zayıflığı raporlanırken, %20'lik bir kesim 5G geçişi sonrası hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşamaktadır. Kullanıcıların %12'si ise hizmet alamadıkları bölgeler için cayma bedelsiz hat iptali talep etmektedir.
İlgilerinizden dolayı çok teşekkür ederim
Teşekkürler
Sorun hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkürler
Eski adresimde altyapı olduğu için Turkcell Superbox 100 GB kotalı bir abonelik satın aldım. Ancak şu an Ankara Bala’dak...i yeni adresime taşındım ve burada altyapı olmadığı için hattımı nakil ettirmek istedim. Superbox taşınabilir olduğu için sözleşmenin eski adreste kalması gerektiğini, hattı da ora
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sivas ili Divriği ilçesi Kaledibi köyünde telefonlar neredeyse hiç ...çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz, köyde bulunduğumuz süre boyunca iletişim kurmakta çok ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu durum yıllardır devam ed
Turkcell hattımızı Osmaniye’de özellikle köy taraflarında kullanırken yaklaşık 10 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyoruz.... Ne şebeke düzgün çekiyor ne de mobil internet sağlıklı çalışıyor, çoğu zaman görüşme yapamıyor veya internete bağlanamıyoruz. Ayrıca internet paketim de çok hızlı tükeniyor. Bu d
Yıllardır, yaklaşık 5 senedir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Eyüpsultan’daki evimde bugüne kadar hiçbi...r şebeke problemi yaşamamıştım. Ancak 10.06.2026 sabah saat 08.00’den itibaren evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. S
Turkcell hattım Amerika Birleşik Devletleri’nin Miami şehrinde kullanımdayken hem fatura tutarları hem de şebeke çekim k...alitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türkiye’de aylık 700–800 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1500–1600 TL seviyelerine yükseltildi ve
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Antalya Alanya merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağmen telefo...n hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da çok yavaş oluyor. Günlük iletişimimi, işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale ge
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Geçmişte fiyatlar nedeniyle başka bir operatöre geçsem de yaklaşık bir yıl önce yeni mü...şteri kampanyası kapsamında yeniden Turkcell’e döndüm ve o tarihten bu yana faturalı hat kullanmaya devam ediyorum. Şu anda kullandığım paketin aylık ücreti 330 TL ve içerisinde 2
Turkcell’e geçtiğim günden beri Muğla Milas Eğridere ve çevresinde faturalı hattımda sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. İn...ternet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman bir iki diş sinyal ile uğraşmak zorunda kalıyorum ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu kadar geniş bir bölgede bu çağda
Turkcell hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 2 aydır Gaziantep Nizip’te mobil veriyle ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefo...numda internet neredeyse hiçbir saatte düzgün çalışmıyor, oyunlarda sürekli bağlantı koptuğu için oyun kaybediyorum, iletişim kurmakta zorlanıyorum, YKS öğrencisi olduğum için ders
Uzun süredir Turkcell hattımda İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem ...iç mekanda hem dışarıda hattım düzgün çekmiyor, neredeyse sürekli olarak iletişim kurmakta zorlanıyorum. Aramalar kesiliyor, internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf olu
Turkcell cep telefonu hattı ve Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Hem mobil hattım hem de Superbox cihazım e...vimde neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli çok yavaş ve telefonla konuşurken de çekim gücü çok düşük kalıyor. İstanbul’un merkezi bir noktasında oturmama rağmen bir yıldır evim
Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi’nde kullandığım faturasız Turkcell hattımda yaklaşık 1 senedir ciddi çekim ve hız sorunu... yaşıyorum. Belirttiğim konumda neredeyse hiç bağlantım olmuyor, internet hızım çoğu zaman 2–3 Mbps seviyelerini geçmiyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru
Turkcell kurumsal hat abonesiyim. İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi 515. Sokak No: 9a adresinde bulunan işletmemde Tur...kcell cep telefonu hatları neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iş yerimizde sürekli iletişim sorunları yaşıyoruz. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Ne iç
Ocak ayında Turkcell hattıma favorim 25 GB tarifesi ile 09.01.2026 tarihinde geçiş yaptım. Hattımı taşıdığımdan beri öze...llikle İstanbul Üsküdar Çağdaş sokak bölgesinde sürekli sinyal ve şebeke problemi yaşamaktayım. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyorum, çoğu zaman arama yapamıyor ve beni aradıklar
Turkcell hattımı yaklaşık 8 aydır iş yerimde doğru düzgün kullanamıyorum. Evimde hiçbir sorun yaşamazken, sadece iş yeri...mde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle telefon görüşmesi yaparken hat aniden kesiliyor, karşı tarafla konuşma otomatik olarak sonlanıyor ve tekrar tekrar aramak zorunda kalıy
Turkcell hattımı İzmir Karabağlar Poligon Mahallesi’nde kullandığım her seferinde telefonum çekmediği için ne internet h...izmetinden ne de konuşma özelliğinden yararlanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce bir dostumu ziyaretim sırasında da yine aynı sorunu yaşadım ve hattımı hiçbir şekilde kullanamadım.
Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi’ne taşındığımdan beri yaklaşık 2 aydır hem Turkcell mobil hattımda hem de Superbox i...nternetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne telefonla konuşabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu süreçte
Turkcell hattım Mersin Silifke’de iki gündür ne düzgün çekiyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. İnternete giremiy...orum, normal telefon görüşmelerimde de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta hiç bağlanamıyorum, telefon açılmıyor ve sistem
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve aylık ortalama 1.500 TL fatura ödememe rağmen aldığım mobil internet hizmetinden... memnun değilim. Özellikle Balıkesir/Burhaniye bölgesinde çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet performansı son derece yetersiz çıkmakta, son testimde
Turkcell faturalı hattımı, Türk Telekom’a göre daha iyi çekeceğini düşünerek özellikle Ankara Elvankent bölgesinde daha ...iyi hizmet alırım umuduyla Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, önceki operatörüme göre çok daha kötü bir çekim kalitesiyle karşılaştım. Bulunduğum bölgede hat çoğu
İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde ailemle birlikte toplam 6 adet Turkcell hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır ...tüm hatlarda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonla konuşurken en fazla 1–2 dakika konuşabiliyor, ardından hat kesiliyor, bir süre sonra geri geliyor ve tekrar kesiliyor. Görüşmel
Balıkesir Karesi Yeni Mahalle, Palmiye AVM ve civarında 1 seneyi aşkın süredir ciddi sinyal sorunu yaşıyoruz. Arama yapm...ak neredeyse imkansız hale geliyor, çoğu zaman ses karşıya gitmiyor ya da hiç gelmiyor, mobil internet ise kullanılamayacak kadar zayıf çekiyor. Bu durumla ilgili Turkcell’e defal
Turkcell faturalı hattımda 2 Haziran’dan bu yana ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Antalya’nın göbeğinde, ...Konyaaltı, Muratpaşa ve Kepez ilçelerinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat ve internet belirli aralıklarla tamamen gidiyor, sonra kısa süreliğine geliyor, tekrar kesili
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda, özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aydın Didim ilçesi Efeler Mahall...esi 1349 Sokak civarında, merkezi bir yerde yaşamama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sadece 3G ile kullanmak zorunda kalıyorum ve telefonla sağlıklı bir görüşme da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
