to read complaints and reviews, or file yours.Kapsama Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Taahhütlü Aboneliğin Cayma Talebi
Turkcell faturalı taahhütlü hattım için aylardır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İkamet ettiğim Çekmeköy bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, hem konuşmalarda kopmalar yaşıyorum hem de mobil internet ya çok yavaş çekiyor ya da tamamen kesiliyor. Farklı ilçelerde, farklı bölgelerde olduğumda da internet bağlantım sürekli yavaş ve kesintili oluyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Defalarca aradığımda bölgemde altyapı ve iyileştirme çalışmaları olduğu, bu yüzden çekim ve bağlantı sorunu yaşandığı söyleniyor. Eylül 2026 ortasından beri aynı açıklama yapılıyor ancak yaşadığım sorunda herhangi bir düzelme olmadı. Buna rağmen hattım taahhütlü olarak devam ediyor ve ben ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Turkcell’den, uzun süredir çözülemeyen kapsama alanı ve bağlantı sorunları nedeniyle faturalı taahhütlü aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Numaramın şikayette görünmesini istemiyor, başvurunun yalnızca ismim üzerinden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
