Turkcell 24 GB Paketi İçinde İnternet Hızla Tükeniyor, Detaylı İnceleme Talep Ediyorum

Geçen yıl telefon numaramı daha iyi çekim gücü ve 5g hızı için Turkcell’e taşıdım. Her ayın 10’unda yenilenen, içinde 24 GB internet bulunan bir tarifem var. Buna rağmen paketimin yenilenmesinden henüz bir hafta geçmişken, internetimin yarısının bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Bu gidişle ay ortası gelmeden internetimin tamamen biteceği anlaşılıyor. Eski operatörümde de benzer kapasitede bir tarifem vardı ve internetim 30 gün boyunca rahatlıkla yetiyordu.

30.06.2026 tarihindeki taahhüdümden beri benzer şekilde GB’lar adeta su gibi akıp gidiyor, birkaç kez ek paket almak zorunda kaldım. Sosyal medya, video izleme ve ders amaçlı kullanım dışında aşırı veya olağanüstü bir kullanımım bulunmamasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor. Bu durum, Turkcell’e geçerken beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor.

Turkcell’den, hattımın internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya anormal bir durumun tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca daha uygun fiyatlı ve bana daha cazip gelecek bir paket varsa, mevcut taahhüdümden kaynaklı herhangi bir ceza yansıtılmadan bu paketlere geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.