Turkcell Mobil İnternet Hızının Düşüklüğü Ve Oyun Bağlantı Kesintileri

Turkcell mobil hattımda uzun zamandır internet hızım çok düşük. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı kopuyor, oyun donuyor ve ping değerleri aşırı yükseliyor. Firmayı tercih etme sebebim vaat ettikleri yüksek hız ve stabil bağlantı olmasına rağmen, bulunduğum bölgede bu hızları kesinlikle alamıyorum.

Mersin ili Tarsus ilçesi Gazipaşa Mahallesi civarında, günün her saati yavaşlık var, akşam saatlerinde ise internet daha da yavaşlıyor. Mobil veride kullandığım hatta bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Esneyen Paket 5 tarifesini kullanmama rağmen, aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve hız sorunlarının incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma vaat edilen hızlarda, stabil bir mobil internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.