to read complaints and reviews, or file yours.Hakkari Merkez'de Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu
Uzun yıllardır Hakkari Merkez Yukarı Merzan Mahallesi'nde Turkcell hattı kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede internet bağlantısı neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf. Telekom ve Vodafone’un 4.5G hizmeti sorunsuz çalışırken, Turkcell hattım sadece H+ çekiyor ve hem internet hızı hem de çekim gücü çok kötü. Bu nedenle telefonumu verimli şekilde kullanamıyor, internete bağlanamıyorum.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde bulunduğum konumla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Buna rağmen Turkcell’in reklamlarında “Türkiye’de çekmeyen noktamız yoktur” şeklinde iddialarda bulunulması beni ayrıca rahatsız ediyor.
Faturalı hat kullanıyorum ve bu hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede altyapı iyileştirmesi yapılması, insanlara boş vaatlerle yanıltıcı reklamlar yapılmaması ve insanları kandırmamalarıdır. Müşteri numaram: 551 ******37. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Abdulbaki Bey, Sizi 22.08.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Kontrol ettiğimiz zaman sorun yaşadığınız bölgenizin önümüzdeki yeni yatırım dönemlerinde değerlendirmeye alınacağını görüyoruz. Şikayetinize ne yazık ki olumlu yanıt veremiyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Talebime karşı yardımcı olamıyoruz tarzında bir dönüş yaptınız bu dönüş değil başınızdan sağma
