to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Olan Hatta Erken Çıkma Cezası Adil Değil
Turkcell mobil hattımı İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır hattım bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, interneti kullanamıyor ve hattın temel işlevlerinden faydalanamıyorum. Aynı bölgede çevremdeki birçok kişide de Turkcell hattının çekmediğini görüyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Çekim sorunu nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ise erken çıkma cezası talep edildi. Aylık 798 TL civarında fatura ödediğim bir hatta, bulunduğum bölgede hizmet alamadığım halde erken çıkma ücreti ödemem istenmesini adil bulmuyorum.
Bölgemde uzun süredir devam eden bu çekim sorunu nedeniyle hattımı kullanamadığım için, Turkcell’den talebim taahhüdüm için istenen erken çıkma cezasının iptal edilmesi ve hattımı başka operatöre cezasız şekilde taşıma hakkımın tanınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
