Söz Verilen Saatlere Uymayan Ve Güvenliği Şüpheli Otobüs Seyahati Şikayeti

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.30’da Iğdır’dan Mersin’e giden Özdiyarbakır seferine, 35 bsv 603 plakalı otobüse bindim. Yolculuk süresi firma tarafından 15 saat olarak gösterildiği için, 16 saat 30 dakika görünen saat 12.00’deki Yeni Diyarbakır otobüsüne binmek yerine, özellikle daha erken varmak umuduyla 30 dakika bekleyip Özdiyarbakır’ı tercih ettim.

Ancak yolculuk sırasında verilen saatlere ve yapılan hesaplara hiçbir şekilde uyulmadığını gördüm. Diyarbakır otogarına 23.29’da vardık, buradan 00.00’da kalkacağı söylenen araç 00.07’de hareket etti. Navigasyonu açtığımda, gece 00.00’da Diyarbakır’dan çıkmamız halinde bile Antep’te 03.50’ta olunacağını, üstelik 30 dakikalık molayla saatin 04.20’ye sarkacağını gördüm. Buna rağmen şoför ve muavin ısrarla Diyarbakır’dan 00.00’da çıkmamız gerektiğini, sanki her şey plana uygunmuş gibi savunmaya devam ettiler. Ve kendileri 05.00 de Antep'te oluruz dediler. Böylece hesaplamalarımdan daha da geç varmış olduk. 03.30 nere saat 05.00 nere... Firmanız bu saat hesabını navigasyonla yapamıyor mu, yoksa çalışanlarınız mı görevini düzgün yapmıyor, anlamış değilim.

Şoförün “Urfa'ya uğramasaydık yetiştirirdik” şeklindeki söylemi de kabul edilebilir değildi. Sabah mesaiye yetişmek zorundayım ve firmanızın verdiği saat hesabına güvenerek 30 dakikalık beklemeyi göze alıp sizin otobüsünüzü tercih ettim. Buna rağmen zamanında varılamadığı gibi, yolda güvenlik açısından da tedirgin edici anlar yaşadım. Kısa süreli uyanık olduğum anlarda bile iki kere başka araçlardan korna yedik ve birinde tartışma yaşandı. İki kez de çevirmedeki dubaları görmeyip neredeyse çarpıyorduk, çok sert manevralarla son anda toparlandı. Yolculuk boyunca hem zamanlama hem de sürüş güvenliği açısından tam bir rezillik yaşadım.

Kendini köklü ve kurumsal gösteren bir firmanın ne saat hesabında ne de sürüş güvenliğinde bu kadar sorumsuz davranmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, özellikle sefer saatleri ve şoför davranışları konusunda tedbir almanızı ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra firmanızla tekrar seyahat etmeyi düşünmüyorum.