Turkcell Cayma Bedeli ilk hattım

15.09.2025 tarihinde Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini tarifemin bitmesine son 10 gün kala, taahhüt sürem fiilen sona ermek üzereyken gerçekleştirdim. Buna rağmen son faturam 1.684 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 1.200 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Fatura bilgi...

Turkcell hattım yaklaşık 8 ay boyunca cezaevinde olduğum için kapalıydı ve bu süreçte fatura kesilmeye devam etti. Cezaevinden çıktıktan sonra hattımı tekrar kullanmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 3 gün içinde 800 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve bana borcumu ödemem için t...

Turkcell gnç Platinum 60 GB tarifesini yaklaşık 9-10 aydır kullanıyordum. Bu süre boyunca iş yerim olan 212 AVM, Mahmutbey Mahallesi, Taşocağı Yolu Cad. No:5, Bağcılar/İstanbul adresinde hattım neredeyse hiç çekmedi. Diğer operatörlerde herhangi bir sorun yaşanmazken, Turkcell hattım ile sağlıklı bi...

Turkcell Genç Avantaj tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır Amasya ili Göynücek ilçesi Kervansaray Köyü'nde hattım çekmiyor; evlerde hiç sinyal alamıyoruz ve internete bağlanamıyoruz. Sadece köyden çıkınca hattım çekiyor. Bu sorunun yıllardır köyde devam ettiğini, köylülerin de aynı şikayeti d...

Eylül ayının ilk haftasında, saat 20:30 civarında Konya Kulesite Turkcell mağazanıza 531 *******44 numaralı hattım için hat değişikliği işlemi yaptırmak üzere gittim. 20 yaşlarında kapalı bir kadın personel, elimde hat kalmadı diyerek hiçbir işlem yapmadan ve herhangi bir belge ya da sıra numarası v...

Turkcell hattım için 12 ay taahhüt sürem bittikten sonra tarafınızdan gelen taahhüt uzatma teklifini kabul ederek yeni bir taahhüt başlattım. Yeni taahhüdümün ilk ayında, 25/08/2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında faturamı sorguladığımda, Ağustos ayına ait 900 TL tutarında bir fatu...

Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve henüz ilk fatura dönemi dahi başlamadan, hattıma 690 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. İşlem üzerinden sadece 10 gün geçti ve faturalandırma süreci henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurallara ve kanunlara aykırı bir ...

Turkcell faturalı hattımı bireyselden kurumsala geçirmek istiyorum. Ancak Turkcell, sözleşmemi yeni yenilemiş olmama ve ilk faturamın daha yeni kesilmiş olmasına rağmen, bana 4.655,85 TL cayma bedeli çıkarıyor. Oysa başka bir operatöre geçmiyorum, sadece Turkcell’de kurumsal müşteri olarak devam etm...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3784 olan numaram üzerinden yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir 30 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Daha sonra mobil uygulama üzerinden önce 10 GB’lik, ardından 15 GB’li...

Turkcell mobil hattım için 10 Ağustos 2025 tarihinde 729 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın beklediğimden oldukça yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca “Ödemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt verildi. Sözleşme ve taahhüt süresiyle ilgili o...

28.04.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için canlı destekten cayma bedeli bilgisi aldım. Bana 119,99 TL olarak bildirilen cayma bedeli, faturama 1120,08 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarsızlığı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece cayma bedelinin kanunen nasıl belir...

Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...

Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...

Çocuğumun kullanmış olduğu akıllı saat bozulduğu için servise gönderdik ve hattını yedek telefona taktık. Görseldeki gibi SMS aldık. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı alırken bu şekilde bir bilgi verilmediğini, 170 TL aylık ücret anlaşmasına rağmen kendi hataları sebebiyle ilk ay 3 katı fatura ...

Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımın son ödeme gününü unuttuğum için hattım aramalara kısıtlanıp, faturama 'Hat Kapama-Açma Ücreti' adı altında 162,97 TL ücret yansıtılmıştır. Aşağıdaki tüketici hakları yönetmeliğine göre bu tutarın iptalini talep ediyorum. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin T...

Turkcell hattım çekmiyor, kullanamıyorum. Ben birini aradığımda hat düşmüyor, çalmıyor; biri beni aradığında da ulaşamıyor. Kullanamadığım hat için aylardır ücret ödüyorum. İlk aradığımda hatta format tarzı bir şey attılar, kapatıp açın dediler, yine aynı şekilde devam etti. Tekrar aradığımda hattın...

Ben KYK yurdunda kalan bir öğrenciyim, operatör değişikliği yaptım fakat çekip çekmeyeceğine dair şüphem vardı. Turkcell in yıl sonu kampanyasından faydalandım. Daha sonrasında yaklaşık 4 gün kullandım fakat memnun kalmadım. Yurdumuzda Turkcell iyi çekmedi. Hattımı tekrar başka operatöre taşımaya ka...

Turkcell'e geçtim, bana indirim kisvesi altında sattıkları tarifeyi hattım açılmadan 100 TL indirimle satmaya başladılar. Bir forum sitesinde araştırma yaptığımda, kimini o tarifeye geçirdiklerini, kimini geçirmediklerini gördüm ve beni de geçirmeyip yanıltıldığım için hattımı 2 gün kullanıp başka o...

Turkcell'den 3 farklı hattım ve ayrıca TV+ üyeliğim var. Oğlumun kullandığı 7886 ile biten hattı yurt dışında okuyacağı için kontörlü hatta çevirmek istedim. Yıllık 480 GB kotası olan ve ayda 600 TL ödediğim hat için tarife değişikliği yapsanız da cayma bedeli değil, sözleşmenizde geriye kalan 7 ayı...

Haberleşme hizmetleri Taahhütname/Cezai Şart/Cayma Bedeli 12/08/2024 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım hattım 12 Ağustos’ta aktif oldu. 17/08/2024 tarihinde Turkcell kalitesinden memnun kalmadığım için hattımı tekrar Türk Telekom'a taşıdım. 18 Ağustos’ta hattım tekrar Türk Teleko...

Turkcell operatörü bana 24 saattir büyük mağduriyet yaşatmaktadır. Ve hiçbir şekilde konuyla ilgilenmeyerek ne kadar kurumsal bir firma olduklarını gözler önüne sermişlerdir. Dün sabah itibariıyla telefonumda sinyal problemi baş gösterdi. Telefonum sinyal almıyor ve sim okumuyor. Önce telefon bozuld...

30.07.2023 tarihinde Silivri Turkcell şubesine hattımı taşıyarak mega35 tarifesi (204 TL) geçiş yapmak için başvuru yaptım. 02.08.2023 tarihinde hat kullanıma açıldı. Fakat mağazanın yapmış olduğu hatadan kaynaklı sözleşmenin sisteme girişi olmamış. Ve şu an geçiş yaptığım tarife 315 TL olarak görün...