to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Esneyen Paket isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum. Bugün sabah saatlerinde hattımı faturalıdan faturaya geçirmek için talep oluşturdum ve bu sırada tarafıma yaklaşık 1.575 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.
Oysa 2 Şubat tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturaya geçiş işleminde herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Şu anda hattım aktif olarak kullanılıyor, hatla ilgili bir kısıtlama sorunu yok; ancak önce cayma bedeli olmayacağı söylenip daha sonra aksi yönde bir bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’in, müşteri hizmetleri tarafından daha önce verilen “cayma bedeli olmayacağı” bilgisini dikkate alarak, hattıma yansıtılacağı ifade edilen yaklaşık 1.575 TL cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve hattımın faturaya sorunsuz şekilde geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell faturalı hatta geçtim. Ancak geçiş yaptıktan sadece iki gün sonra, Türk Telekom’da benim için daha u...
Turkcell faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra, Turkcell müşteri temsilcileri tarafından aranarak tekrar Turkcell’e dönmem için kampanya teklifleri sunuldu ve bu teklifleri kabul ederek yeniden Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak geçiş işlemlerim tamamlanmak üze...
Turkcell hattımı başka operatöre taşırken bana taahhüt cayma bedeli çıkmayacağı özellikle söylendiği halde, faturama yaklaşık 3.500 TL “cayma bedeli” yansıtılmış durumda. Hattım faturalıydı, yaklaşık 30 GB internet ve 2500 dakika içeren bir paketi kullanıyordum. Kasımın 16’sında hattımı başka opera...
Türk Telekom’dan Turkcell faturalı hatta geçerken, Turkcell tarafından bana cayma bedelinin çıkmayacağı ve ödemeyeceğim yönünde açıkça bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak buna rağmen Türk Telekom tarafından 22.09 tarihinde hattım kesildi ve 9.009,25 TL tutarında ca...
Turkcell faturalı hattım için 19.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Turkcell uygulamasında cayma bedeli bulunmamaktadır şeklinde bilgi yer almasına rağmen, 20.11.2025 kesim tarihli faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Uygulamanızdaki bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle yüksek...
Araç Takip 95 
Askercell 417 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.946 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 992 
eSIM 1.120 
Fatura 17.310 
Faturalı Paketler 3.472 
Faturasız Paketler 656 
Gnctrkcll 1.014 Hat Aktivasyonu 632 
Hat Devir 839 
Hat Kapatma 793 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.621 
Kampanya 1.572 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 827 
Mobil Ödeme 811 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 321 
Numara Taşıma 3.387 
Pin Kodu 27 Platinum 1.062 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 667 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.775 
Superbox 4.025 
Şebeke 2.974 
Taahhüt 1.536 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.242 
Yorumlar