Cayma Bedeli Olarak 2.789,99 TL Ücretine İtiraz Ve Tarife Değişikliği Talebi

Uzun süredir Turkcell Mega Dolu 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet hakkım yetmediği için farklı operatörlerin (Vodafone, Türk Telekom vb.) avantajlı paketlerine geçmek istedim. Fakat Turkcell, taahhüdümün 6 Haziran 2026 tarihinde biteceğini, bu tarihten önce tarife değiştirir ya da hattımı taşır ya da kapatırsam 2.789,99 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini uygulama üzerinden gösteriyor.

Ben bu tutarı hem fahiş hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Turkcell, kendi sisteminde yeni gelen abonelere 90 GB civarında interneti olan tarifeleri yaklaşık 650 TL bandında sunarken, mevcut müşterisi olarak bana hem daha az internet verip hem de yüksek cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle, ya mevcut taahhüdümün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçişimin sağlanmasını, ya da ödediğim ücrete yakın bir fiyatla, çok daha fazla internet içeren avantajlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.