to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Mega Dolu 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet hakkım yetmediği için farklı operatörlerin (Vodafone, Türk Telekom vb.) avantajlı paketlerine geçmek istedim. Fakat Turkcell, taahhüdümün 6 Haziran 2026 tarihinde biteceğini, bu tarihten önce tarife değiştirir ya da hattımı taşır ya da kapatırsam 2.789,99 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini uygulama üzerinden gösteriyor.
Ben bu tutarı hem fahiş hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Turkcell, kendi sisteminde yeni gelen abonelere 90 GB civarında interneti olan tarifeleri yaklaşık 650 TL bandında sunarken, mevcut müşterisi olarak bana hem daha az internet verip hem de yüksek cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, ya mevcut taahhüdümün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçişimin sağlanmasını, ya da ödediğim ücrete yakın bir fiyatla, çok daha fazla internet içeren avantajlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her sene Aralık ayında Turkcell tarafından aranarak “Faturalı hattınızın süresi bitiyor, yeni paket seçimi yapalım” denilerek yönlendirildim. Ben de bu aramalara güvenerek her seferinde yeni bir paket seçip hattımı kullanmaya devam ettim. En son k...
Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
Yıllardır Turkcell Mega Plus tarifesini kullanıyorum. Son bir yıldır faturamın 230 TL’den 672 TL’ye yükseltilmesine rağmen, Türkiye’nin hiçbir yerinde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Her ay internetimin %80’ini kullanamadan boşa harcanıyor. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri ...
Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...
16 Ekim tarihinde ben uyuyorken gece yarısı tarifemdeki tüm internet kullanılmış ve 6 kere aşım yapılmış. Paketim 10 ekimde yenilenmişti ve 40 GB internet hakkım var bitmiş olması imkansız ayrıca uyurken kullanmam da mümkün değil. Toplamda 600 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yorumlar