to read complaints and reviews, or file yours.Çatlat Kazan Kampanyasından Ücretsiz İnternet Alınamıyor, Sürekli Ücretli İnternet Veriliyor
Turkcell hattıma geçtiğim Aralık ayından beri faturasız hatta tanımlı 10 GB normal internet ve 10 GB sosyal medya interneti kullanıyorum. Ancak özellikle Çatlat Kazan kampanyasından doğru düzgün şekilde faydalanamıyorum. Kampanya kapsamında hediye internet verilmesi gerekirken, bana sürekli ücretli internet tanımlanıyor ve bu yüzden haktan yararlanamıyorum.
Bu durum ilk günden beri devam ediyor ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun düzeltileceğini söylediler, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Hâlâ Çatlat Kazan üzerinden ücretsiz internet kazanamıyor, yalnızca ücretli internet önerileriyle karşılaşıyorum. İlk kez Turkcell kullanıyorum ve bu sebeple hattıma geçtiğime pişman oldum.
Çatlat Kazan kampanyasından söz verildiği şekilde ücretsiz hediye internet hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse taahhüt sürem bittiğinde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
