Büyük Festival İnternet Paketi Yenileme Tekliflerinde Fahiş Fiyat Artışı

Turkcell bünyesindeki faturalı hattım için tanımlı olan Büyük Festival 60 GB İnternet paketimin taahhüt süresinin bitimine yaklaşmış olmam nedeniyle tarafıma sunulan yenileme tekliflerinde yaşanan fahiş ve tutarsız fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 09.09.2026 olmasına rağmen yaklaşık bir aydır dijital uygulama üzerinden farklı tutarlarda yenileme teklifleri görmekteyim.

Daha önce uygulama üzerinden aynı paket için 600 TL bedelle teklif sunulmuşken, yalnızca bir haftalık süre içinde bu tutar önce 650 TL’ye yükselmiş, şu anda ise 700 TL olarak karşıma çıkmaktadır. Bu denli kısa sürelerde yapılan mükerrer ve yüksek oranlı fiyat artışları, hem kurumsal güven duygusunu ciddi biçimde zedelemekte hem de abonelerin en uygun seçeneği değerlendirebilmek için taahhüt bitiş tarihini beklemek zorunda kalmasını dezavantajlı ve istismara açık bir sürece dönüştürmektedir.

Tüketicinin hak ve menfaatlerini koruyan dürüstlük kuralı gereğince, tarafıma ilk aşamada ve hakkaniyet ölçüsünde sunulan 600 TL’lik fiyat koşulunun yeniden geçerli hale getirilmesini ve bana bu paketin 600 TL üzerinden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.