to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de Turkcell Kapsama Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi
Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Prestij Yeni Hayat Sitesi’nde Turkcell hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Ben Samsung, eşim iPhone kullanıyoruz ve her iki telefonda da hem arama hem de internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu. Çoğu zaman hatta bağlanamıyoruz, 3G dahi düzgün çekmiyor, mobil interneti neredeyse kullanamaz durumdayız.
Müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışırken bile telefon sürekli kesiliyor. Turkcell’e bu durumla ilgili başvuruda bulunduk. Bize, bölgenin incelendiği ve talebimizin ilerleyen dönem planları kapsamında değerlendirileceği şeklinde genel bir mesaj gönderildi ancak somut bir iyileşme yapılmadı, bölgede hâlâ ciddi kapsama sorunu yaşanıyor.
Yaşadığımız mahallede ve özellikle sitede kapsama probleminin kalıcı olarak çözülmesi için altyapının güçlendirilmesini ve gerekirse ek verici kurulmasını talep ediyorum. Hem çağrı hem de internet hizmetini kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli müşterimiz ile başlayan açıklamanın sonu "altyapı sorunu giderilememiştir telefonunuz çekmeyebilir ancak biz ödemeyi alırız" şeklinde tamamlanması gereklidir. Şimdi iptal edip operatör değiştirsem cayma bedeli istersiniz. Altı üstü bir verici ile sorunu çözmek yerine reklamlara milyonlar aktarıp şak diye faturayı bize kesmek daha mantıklı tabi.
