Bursa Kent Meydanı Türkcell Bayisinde Fiziksel Saldırı Ve Hakaret

20.09.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Bursa Kent Meydanı Santral Garaj-1’de bulunan Aktif aş Turkcell bayisine hattıma paket yükletmek için girmek istediğimde, kapıdaki personel tarafından hem fiziksel saldırı girişimine hem de ağır küfürlü hakaretlere maruz kaldım. Personel, beni içeri almamak için darp etmeye kalkıştı, ardından da kendi fiziksel yetersizliğinden kaynaklandığını düşündüğüm güvensizlikle yanında bulunan arkadaşından sopa isteyerek saldırı girişimini yineledi.

Bir Turkcell bayisinde, üstelik kamuya açık bir noktada, bir müşteriye karşı bu şekilde şiddet eğilimli, tehditkar ve hakaret içeren bir tavır kabul edilemez. Bu davranışın hem güvenlik açısından hem de marka itibarı açısından son derece vahim olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu bayide görevli personel hakkında derhal idari işlem başlatılmasını ve olay anına ait tüm kamera kayıtlarının eksiksiz şekilde tespit edilip incelenmesini talep ediyorum. Kamera kayıtları üzerinde herhangi bir silme, kırpma veya değişiklik yapılması halinde ilgili bayi ve sorumluları hakkında ek hukuki süreç başlatacağımı açıkça bildiriyorum.

Yaşadığım bu olayın ciddiyeti dikkate alınarak, gerekli soruşturmaların yapılıp sonucundan yazılı olarak bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için bayide gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.