to read complaints and reviews, or file yours.BTK Kararıyla Hak Edilen 680 TL İade Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı
2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı kapsamında, Turkcell’de kayıtlı iki eski hattım olan 0539*******1 ve 0536*******1 numaralarıma ilişkin toplam 680 TL alacağım olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. SMS’te, IBAN onayından sonra tutarın 3 gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi.
Ben de 9 Aralık Salı günü e-Devlet üzerinden gerekli işlemleri yaparak IBAN bilgilerimi onayladım ve süreci tamamladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 680 TL tutarındaki alacağım halen hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
BTK kararıyla tarafıma tanımlanan bu alacağın, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
