to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Alacağımı Alamıyorum: Sistem Hatası Ve Mağduriyet
28,09 TL tutarında bir alacağım olduğuna dair 2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı kapsamında, 05xx xxx xx xx numaralı eski Turkcell hattıma ilişkin bir bilgilendirme mesajı aldım. Şu anda Türk Telekom abonesiyim ve Turkcell’in online sitesi üzerinden alacak sorgulaması yaptığımda, ilgili numara sistemde görünmüyor ve işlem yapamıyorum.
Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Alacağımın IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İade yapıldı
