Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell'den Alacağımı Alamıyorum: Sistem Hatası Ve Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 18:01
1.912
Ensar'ın Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı”

28,09 TL tutarında bir alacağım olduğuna dair 2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı kapsamında, 05xx xxx xx xx numaralı eski Turkcell hattıma ilişkin bir bilgilendirme mesajı aldım. Şu anda Türk Telekom abonesiyim ve Turkcell’in online sitesi üzerinden alacak sorgulaması yaptığımda, ilgili numara sistemde görünmüyor ve işlem yapamıyorum.

Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Alacağımın IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

turkcellden-alacagimi-alamiyorum-sistem-hatasi-ve-magduriyet-1.jpg
10 Ekim 2025 18:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Ekim 2025 13:27
Ensar
Ensar
11 Ekim 2025 13:28

İade yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gelen Turkcell SMS'i Hakkında Güvenlik Endişesi

profile
Rıdvan
21 Ekim 2025 01:02
4.727

Turkcell’den Gelen Farklı Alacak Tutarları Ve Ödeme Sürecinde Belirsizlik

profile
23 Ekim 2025 19:34
4.012
turkcellden-gelen-farkli-alacak-tutarlari-ve-odeme-surecinde-belirsizlik-1.jpg
1
Sezgi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e İade İçin IBAN Paylaşılamıyor

profile
03 Nisan 2024 19:42
1.549
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri