Borç Yok Deyip İcra Başlatılması

Turkcell Superbox 100 Mbps 300 GB paketimi kapatmak için Turkcell ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de herhangi bir borcumun olmadığı, tarafıma fatura çıkmayacağı ve hatta isterseniz daha 15 gün süreniz var, kullanmaya devam edebilirsiniz denildi. Buna rağmen ben cihazı ve hattı erkenden teslim ettim.

Aradan birkaç ay geçtikten sonra bugün bir avukat tarafından aranarak Turkcell adına hakkımda icra başlatıldığı söylendi. İcra dosya numarası 194267’dir. Bu icra işleminden hiçbir şekilde haberim olmadı, ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. O dönem Turkcell’de görüştüğüm yetkililer de açıkça “borcunuz yoktur” bilgisini vermişti. Buna rağmen şimdi borçlu gibi gösterilmem ve icraya verilmem benim için tam bir hayal kırıklığıdır.

Turkcell ile ve avukat ile yaptığım görüşmelerde, hiçbir hatam olmadığı halde borcu ödemem gerektiği söylendi. Ben, Superbox’ı ilk aldığım tarihten kapattığım güne kadar olan tüm ses kayıtlarının dinlenmesini ve incelenmesini talep ediyorum. Kendi personelinizin “borcunuz yok” dediği bir durumda icraya verilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 605*****580, ismim Emre D****’dir. Haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun ve 194267 numaralı icra dosyasının derhal iptal edilmesini, üzerime yansıtılan tüm borç ve icra kayıtlarının silinmesini ve gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.