to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 100 Mbps 300 GB paketimi kapatmak için Turkcell ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de herhangi bir borcumun olmadığı, tarafıma fatura çıkmayacağı ve hatta isterseniz daha 15 gün süreniz var, kullanmaya devam edebilirsiniz denildi. Buna rağmen ben cihazı ve hattı erkenden teslim ettim.
Aradan birkaç ay geçtikten sonra bugün bir avukat tarafından aranarak Turkcell adına hakkımda icra başlatıldığı söylendi. İcra dosya numarası 194267’dir. Bu icra işleminden hiçbir şekilde haberim olmadı, ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. O dönem Turkcell’de görüştüğüm yetkililer de açıkça “borcunuz yoktur” bilgisini vermişti. Buna rağmen şimdi borçlu gibi gösterilmem ve icraya verilmem benim için tam bir hayal kırıklığıdır.
Turkcell ile ve avukat ile yaptığım görüşmelerde, hiçbir hatam olmadığı halde borcu ödemem gerektiği söylendi. Ben, Superbox’ı ilk aldığım tarihten kapattığım güne kadar olan tüm ses kayıtlarının dinlenmesini ve incelenmesini talep ediyorum. Kendi personelinizin “borcunuz yok” dediği bir durumda icraya verilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 605*****580, ismim Emre D****’dir. Haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun ve 194267 numaralı icra dosyasının derhal iptal edilmesini, üzerime yansıtılan tüm borç ve icra kayıtlarının silinmesini ve gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox 150 GB 100 Mbps hattımı 13 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonraki süreçte yaklaşık 5 ay boyunca ödenmemiş faturalar ve iptal sonrası oluşan ücretler hakkında hiçbir şekilde aranmadım, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim. Borcum olduğunu ancak 5 ay sonra,...
Turkcell’den yaklaşık üç ay önce 300 Mbps hızında Superbox hizmeti aldım. Modem kurulumu için işlem yapılırken üzerime bir hat açıldı, interneti bağlayamadıkları için ikinci bir hat daha açtılar. Ancak ilk açılan hattı iptal etmedikleri için, kullanmadığım bu hat üzerinden tarafıma 874 TL tutarında ...
Turkcell Superbox 25 Mbps 300 GB paketine 13 Şubat’ta başvurdum ve bu tarihte abonelik kaydım oluşturuldu. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden, ayın 20’sinde hattı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen tarafıma fatura kesildiğini gördüm. Hizmetten tam ayını dolduracak şekilde yararlanmadan fatura ...
Turkcell’e ait Superbox aboneliğim yüzünden hakkımda açılan 2024/22564 numaralı icra dosyasını 15 Mayıs 2025 tarihinde ödememe rağmen, dosya hâlâ sistem üzerinde kapatılmamış görünmektedir. Bu nedenle icra dosyası e-Devlet/UYAP üzerinde açık gözüküyor ve üzerimdeki hacizler kaldırılmamıştır. İlk ol...
Turkcell Superbox 200 GB internet paketi kullanıyordum. 24/03/2025 tarihinde aboneliğimi telefon ile iptal ettirdim. İptal sürecinde bana 1.095 TL’lik borç olduğu kesinlikle bildirilmedi, herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimiyle de borç hatırlatması almadım. Yaklaşık 4 ay boyunca hiçbir bi...
Yorumlar