Bir Yıldır Ödenmeyen Tarife İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Turkcell hattım olan 5354****51 numaralı hatta ait tarifeden kaynaklı 460,15 TL alacağım yaklaşık bir senedir tarafıma ödenmiyor. Bu ücretle ilgili iade başvurumu 05.12.2025 tarihinde yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Hizmeti Batman’da kullandım ve başvuru yapmış olmama rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme ne de ödeme gerçekleşti. Uzun süredir bekletilmem ve alacağımın ödenmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Turkcell’den, hattıma ait 460,15 TL tutarındaki tarife ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.