to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Kaynaktan Gelen Mesajlar Hakkında Bilgilendirme Talebi
Bugün saat 10:47 saatlerinde TK OTP den ve TK info bana mesaj geldi. Ancak nereden geldiğini bilmiyorum. Ben böyle bir mesaj almak için de herhangi bir işlem yapmadım. İnternetten baktığım kadarıyla Turkcell ve tek kullanımlık şifre olarak geçiyor. Bu mesaj ama ikisiyle de bir bağlantım yok. Bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Melih Bey, 17.04.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonla ulaştılar dedikleri şey şu 3. Kişi tarafından yapılan bir işlem olabilir. Size gelen OTP mesajını kimse ile paylaşmayın. Bu bilgiyi bana ilk okulda 2. Sınıfa giden kardeşim bile bu şifreyi paylaşmam gerektiğini söyleyebilir. Dijital dünyada yaşıyoruz Turkcell'de teknoloji şirketiyse bu yapılan işlemlerin LOG'u vardır. Kim ne zaman nerede hangi IP adresi'nden yapıldığını bile tespit edilebilir. Bu konuda çok yetersiz aciz 2. Sınıf düzeyince bir açıklama yapıp talebi kapatmak istediler. Ben telefonda belirttim ama talebim devam etsin diye ama dikkate almadı bir hanımefendi. Buradan şikayetimi yeniden tazeliyorum ve şikayetimin devamını istiyorum. Bana sebepleri ile neden böyle bir mesaj geldiğinin açıklamasını istiyorum. Şikayetim çözülmedi.
