to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Numara Yönlendirmesiyle Gizlilik İhlali Yaşadım
Turkcell hattımda, bilgim dışında numara yönlendirme işlemi yapıldığını tesadüfen fark ettim. Yönlendirmenin 539757**** numarasına gerçekleştirildiğini gördüm ve bu durumun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesi nedeniyle ciddi bir gizlilik ihlali yaşadım. Son birkaç hafta içinde bu yönlendirmeyi tespit ettim; daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Müşteri bilgilerimin ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını, numara yönlendirme işleminin iptal edilmesini, olayla ilgili detaylı güvenlik incelemesi yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Seda Hanım, Sizi 16.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Seda Hanım, 17.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginize teşekkür ederim
