to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hesabım Olmamasına Rağmen Güvenlik Açığı Nedeniyle Hızlı Giriş Maili Aldım
Turkcell hattım olmamasına rağmen bugün, f********@haberdaret.turkcell.com.tr adresinden "Hızlı Giriş" başlıklı bir mail aldım. Mail yaklaşık 2 saat önce gönderilmiş ve ben yeni fark ettim. Bu durum, tarafıma ait olmayan bir Turkcell hattı veya hesabı üzerinden bana kod gönderilmesi nedeniyle ciddi bir güvenlik zaafiyeti oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak Turkcell numaram olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde Turkcell müşterisi olmamama rağmen böyle bir mail almam endişe verici.
Güvenlik açığının acilen giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki ekran görüntüsüyle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin genel merkeze iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Canan Hanım, 20.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
