Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hesabım Olmamasına Rağmen Güvenlik Açığı Nedeniyle Hızlı Giriş Maili Aldım

profile
18 Ağustos 2025 21:14
522

Turkcell hattım olmamasına rağmen bugün, f********@haberdaret.turkcell.com.tr adresinden "Hızlı Giriş" başlıklı bir mail aldım. Mail yaklaşık 2 saat önce gönderilmiş ve ben yeni fark ettim. Bu durum, tarafıma ait olmayan bir Turkcell hattı veya hesabı üzerinden bana kod gönderilmesi nedeniyle ciddi bir güvenlik zaafiyeti oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak Turkcell numaram olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde Turkcell müşterisi olmamama rağmen böyle bir mail almam endişe verici.

Güvenlik açığının acilen giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki ekran görüntüsüyle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin genel merkeze iletilmesini rica ediyorum.

18 Ağustos 2025 21:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ağustos 2025 10:46

Merhaba Canan Hanım, 20.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonesi Olmadığım Turkcell'den Gelen Şüpheli Mesaj

profile
22 Ağustos 2025 13:02
1.421

profile
05 Eylül 2024 23:08
3.976
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri