to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Paket Değişikliği Ve Çözümsüzlük
25.05.2025 tarihinde biten 12 aylık kontratlı paketimi Turkcell uygulaması üzerinden yine 25.05.2025 tarihinde kendi istediğim 12 aylık paket ile değiştirmeme rağmen bilgim dahilinden olmadan, 25.05.2025 02:07 saatinde farklı bir pakete geçiş yapıldı. Ekran görüntüsünde mevcuttur. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığımız sesli görüşmede 25 Mayıs 2025 tarihinde uygulama üzerinden geçiş yapabileceğim söylenilmiş olmasına rağmen, benimle bilgisi paylaşılmayan pakete geçiş yapılmış. Bununla ilgili şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunumu çözmüyorlar. Burası ve CİMER'e gerekli şikayet kayıtlarını oluşturuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.06.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
