to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1999 yılından beri Turkcell abonesiyim ve faturalarım uzun süredir Türkiye İş Bankası üzerinden otomatik ödeme ...talimatıyla ödeniyor. Buna rağmen 4 Mayıs 2026 tarihinde bu ayki faturam ödenmemiş göründüğü için, hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve telefonumu büyük zorlukla tek
Turkcell faturalı mobil hattım için uzun süredir otomatik ödeme talimatını Turkcell'in kendi uygulaması üzerinden kart b...ilgilerimi kaydederek kullanıyorum. 0 506 0** ** 76 numaralı hattıma ait faturalarım 2025'ten bu yana aynı kart ve aynı talimat üzerinden sorunsuz ödenirken, son ödeme tarihi 22 Ni
21/04/2026 tarihli 1.056,40 TL tutarındaki Turkcell faturamı internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ...ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu durum yaklaşık 12 saattir devam ediyor. Ödeme işlemine ait dekontum mevcut olmasına rağmen Turkcell müşteri hizmetlerin
23 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinde Turkcell telefon faturam içi...n tanımlı otomatik ödeme talimatı vadesinde hesabımdan 572 TL tahsilat yapt
Turkcell faturalı hattımı Kasım 2025 itibarıyla yurt dışında olduğum için dondurdum. Buna rağmen Aralık 2025 döneminde h...attım için fatura kesilmeye devam edilmiş ve bu faturanın tutarı şu an yaklaşık 2.400 TL olarak borç görünmektedir. Ocak ayı faturam ise otomatik ödeme talimatı ile ödenmiş durumda
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin yaklaşık 447 TL tutarındaki... faturam, Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile ödendiği halde Turkcel
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Hattımda Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vard...ı, ancak sistem hatası nedeniyle Ocak ayı faturam zamanında ödenmemiş. Turkcell bana bu durumla ilgili SMS göndermiş, ancak iş yoğunluğundan mesajı kontrol edemedim. Asıl garip ol
Turkcell hat faturamı 21.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak aynı fat...uranın sistemde halen ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle aynı faturayı fiilen iki kez ödemiş oldum. Tutar 56 TL olup, ödeme hattımın 1855 ile biten numarasına aittir. Konu ile ilg
Turkcell mobil hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım olması...na rağmen, Kasım ayına ait fatura bilgim bankaya iletilmediği için faturam
Turkcell hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve yurt dışına hiç çıkmadığım halde Ekim ayı faturama 700 TL tutarında y...urt dışı kullanımına bağlı bir borç yansıtılmış. Hattım tamamen bana ait ve başka bir kullanıcı tarafından kullanılmadı. Ayrıca, daha önceki bir faturamda da benzer şekilde 350 TL
Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaya başladım ve hizmeti alırken aylık ücretin 690 TL olduğu belirtildi. Ancak i...lk faturamdan itibaren, belirtilen ücretin üzerinde ek vergi ve masraflar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretlerin “vergi” olduğu söylendi, fakat detaylı bir aç
Turkcell data hattıma ait faturamın gecikmesi nedeniyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün icra işlemi başlatıldı. 5...333****49 numaralı hattım için İstanbul Eyüp’te yaşanan bu olayda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yeterli bir yanıt alamadım. Fatura tutarım 1.063 TL olup, ödemeyi
Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı sistemi üzerinden, 5 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 6.463,3 T...L tutarında telefon faturamın ödemesini yaptım. Ancak ödemenin üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen Turkcell sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Ayrıca, Turkcell u
Turkcell'den, Turkcell abonesi olmamama rağmen böyle bir mesaj aldım: "değerli müşterimiz, adınıza kayıtlı 530****609 n...umaralı hattınıza ait 1 adet, toplam 242,7 TL tutarında ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Kesintisiz iletişim için ödemenin yapılmasını rica ederiz. Ayrıntılı bilgi almak ve ödeme
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e geri taşıdım ve Garanti Bankası'ndan otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat bugün, hattım... borç ödenmemiş gibi kapandı. İnternetten tekrar kontrol ettiğimde faturamın ödenmemiş olduğunu gördüm. Şu an faturam kadar bir açma-kapama bedeli yansıyacakmış. Ancak bu durum ben
1 aylık Turkcell mobil hat müşterisiyim. Otomatik ödeme talimatı önceki operatörde kaldığından yenilemeyi unutmuşum. Öde...nmemiş fatura borcu gerekçesiyle dün hattım kullanıma kapatıldı. Hemen ödeme yaptım ve hattım açıldı lakin; hat kapama açma ücreti adı altında 140 liralık tutarın gelecek ay ki fat
Turkcell hattımı birkaç ay önce taahhüdün son ayında borç kalmadan başka operatöre taşıdım. Mart ayında da benim kulland...ığım eniştemin adına olan Superbox'ın taahhüdünü bitirip borçlarını ödedim modemi iade ettim. Dün enişteme ve bana Turkcell'den " güncel kullanım tutarınız 1446.80 TL dir. Faturala
Numaramı Turkcell' e yeni taşıdım. İlk faturam geldi. Önceki operatör için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Numaramı t...aşıyınca otomatik ödeme talimatını da iptal edip Turkcell için yeni bir talimat verdim. Ama nedense fatura ödenmemiş. Turkcell' den mesaj gelmiş hattınız fatura ödenmediği için kap
Faturam, otomatik ödeme talimatı kapsamında dün sabah hesabımdan otomatik olarak çekilmiş. Dekontum mevcut; ancak Turkce...ll'de ödenmemiş olarak görünüyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum. Diğer operatörlerde de talimatlarım var ve hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak, sorun sadece Turkcell'de yaşanıyor. Amac
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım IBAN numarası alınarak hesabıma ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Turkcell 532 numaralı hattan aranarak Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucu... dolayısıyla tarafıma ödeme yapılacağı, ancak benden IBAN numarasının alına
"Anında ilgilendiler çok teşekkür ederim"
Turkcell yüzünden şu an mağdur durumdayım. Faturam otomatik ödeme talimatıyla ödenmesi gerekirken ödenmemiş. Bu benim ha...tam değil. Turkcell, işlerimin arasında hattımı hemen kapatmış ve şu an ciddi şekilde mağdurum. Bunun sorumlusu kim acaba? Hattımın acilen açılmasını bekliyorum.
"Çözüldü problem teşekkürler"
Turkcell faturamı ödedim otomatik ödeme talimatı ile bana ödemeden sonra ba...nka tarafından dekont da gönderildi ama Turkcell cepte uygulaması üzerinden
Faturayı Turkcell'den ödedim, otomatik ödeme talimatı vardı. Otomatik ödeme günü gelince bir daha hesabımdan para kesild...i. Müşteri hizmetlerini aradım, iade talebi oluşturdum. Bana en geç 1 hafta içinde yatacağı söylendi, fakat 15 günden fazla oldu. Şu an yatma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100