to read complaints and reviews, or file yours.Baz İstasyonuna Rağmen Turkcell Çekmiyor ve İnternet Hızı Çok Düşük
Ankara Çankaya’da, ODTÜ teknokent satgeb bölgesi’nde, tualcom elektronik a. Ş. Adresinde çalışırken, baz istasyonunun hemen yanında olmama rağmen Turkcell hattım çekmiyor. Sadece ben değil, bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları aynı sorunu yaşıyor. Çekim alabildiğimiz noktalarda bile mobil internet hızım en fazla 3 Mbps civarında oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunu özellikle 24.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde yoğun bir şekilde yaşadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ileride bu bölgeye yatırım yapılacağı söylendi; ancak mevcut sorun için hiçbir somut adım atılmadı.
İş yerimizin bulunduğu bu bölgede baz istasyonunun acilen kontrol edilmesini, gerekli kapasite ve altyapı iyileştirmelerinin yapılarak çekim ve internet hızının makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emin Bey, 29.07.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
11. Ayda yaptığım şikayet için nasıl 7. Ayda inceleme yapıp sonrasında tekrar 7. Ayda bana konuyla ilgili bilgi vermiş olabilirsiniz?
