to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde Süregelen Turkcell Çekim Sorunu Ve Mağduriyetim
Turkcell faturalı hattımı iş yerimde uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Zafer Mahallesi Tonguç Baba Caddesi No:96 adresindeki iş yerimde, 10.10.2025 tarihinden beri hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar üç kez aradım; her seferinde 'çalışma devam ediyor' benzeri aynı cümlelerle geçiştirildim. Ancak bir ayı geçen süreye rağmen hiçbir somut iyileşme yaşanmadı.
Sorun sadece iş yerimde ve yakın çevresinde yaşanıyor, evimde hattım normal şekilde çekiyor. Çalışma saatlerim içinde gelen mesajlar ve aramalar için sürekli iş yerimin dışına çıkmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem iş akışımı ciddi şekilde bozuyor hem de iş ortamımda sorun yaşamama neden oluyor.
İş yerimin bulunduğu bölgedeki çekim probleminin acil şekilde incelenmesini, gerekli ise baz istasyonu güçlendirilmesi ya da altyapı çalışmasının hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emrah Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine 20.11.2025 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Ne yazık ki farklı bir bilgi veremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kullanmadığımız internet ve konuşmanın parasını alıyorsunuz ama çözüme gelince hiçbir şey yapılmıyor sürekli çalışma var sürekli aynı şeyler firmamız öyle böyle deyip duruyorsunuz ama sorun ne olduğunu bile bilmiyorsunuz
