Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Ölüm Sonrası Borç Kesmesi Ve Recom Alacak İddiası

20

Turkcell in ölmüş babama, hattını kapattıktan 6 ay sonra fatura kesip borç çıkartması. 12.03.2026 tarihinde babamızı kaybettik. Belli bir yaş süresinden sonra, Nisan ay başı itibarıyla bir Turkcell bayiine babamızın ölüm belgesi, kimliği ve veraset ilamı ile başvurarak kalan borcunun tamamını kapatarak ve hiç borcu kalmadığının bilgisini alarak hattı kapattırdık. Az önce annemin telefonuna "Recom alacak" adında bir firmadan babama ait 457 TL borç bulunduğu ve ödenmediği takdirde icra takibi ve avukat masraflarının dahi tarafımıza yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Bunun üzerine bu firmayı aradım ancak telefona bakan yok. Şimdi soruyorum: biz rahmetli babamın kalan bakiyesini ödedik ve hattını kapattık. Bu işlemi yapan Turkcell bayii, bize işlemin tamam olduğunu, hiçbir borcunun kalmadığını ve hattın kapandığını söyledi. Kontrol ettiğimde de "Turkcell e kayıtlı böyle bir numara yoktur" bilgisine ulaşıyorum. Hattı yasal olarak kapatılmış vefat etmiş bir insana, ölümünden 6 ay sonra nasıl borç çıkartılabilir? 1 lira dahi borcu kalsa, zaten hat kapatılmaz! Bu recom alacak denen firma neyin nesidir? Yorumlarına bakınca pek de mubah bir oluşum olmadığını görüyorum. Turkcell den bu konu özelinde ivedilikle bir cevap bekliyorum ve bu borcu kabul etmiyorum.

7 Ekim 18:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell De Kapatılmış Hat İçin Borç Göstererek İcra Ya Verme (recom)

3 Haziran 2024 16:101.850

Recom alacak diye şirket, A.K.Ö adına Turkcell faturasını ödemediğimi belirterek sürekli babamın telefonuna mesaj gönder...

Turkcell Bayisinde Hatalı Hat Kapatma Ve Numara Aktarma Sorunu

12 Aralık 2025 12:271.028

Turkcell bayisi hatalı işlemle hattımızı kapatmıştır. Numara hâlâ Turkcell sisteminde görünmektedir. Bayi teknik talep a...

1 Destek
Çözüldü

Turkcell Bilgi Vermeden Borç Çıkarması

17 Kasım 2023 11:424.216

"Turkcell kurumsalda bizim ile ilgilenen arkadaşa ve kusur kısmen bizde de olsa müşteri yi mağdur etmeyen Turkcell e teşekkür ederim. Şikayette bulunduktan sonra sürekli arayıp bilgi veren çalışan arkadaşlar emeğinize sağlık.🙏"

Video Şikayetler

Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri