to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Turkcell’den hat satın aldım ve Askercell olarak kullandım. 06.03.2026 tarihinde askerliğimin bitmesi üzerine hattımı normal tarifeli hatta dönüştürmek için Ankara Çubuk’ta bulunan Turkcell bayisi Ahsen İletişim ile irtibata geçtim. Bayideki personel işlemi başlatıp bilgileri doldurduktan sonra benden sağlık raporu, terhis belgesi, askerlik durum belgesi ve T.C. Kimlik kartımın ön ve arka yüz fotokopisini talep etti. Oysa bir gün önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece terhis belgem ve T.C. Kimlik kartımla bayiye gitmemin yeterli olacağı, işlemin basit bir şekilde halledileceği tarafıma söylenmişti.
Ahsen İletişim’deki personel, yaptığı işlemi iptal etmeden sayfayı kapattığı için sistemde süreç yarım kalmış ve bu nedenle başka bir Turkcell bayisinden de işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Ankara Çubuk’ta ve çevresinde toplam 6 farklı Turkcell bayisiyle görüşmeme ve defalarca müşteri hizmetlerine talep bırakmama rağmen, 1400 TL ödeyerek satın aldığım hattımı 2 gündür normal kullanıma açtıramıyorum.
Turkcell’in, bayide yanlış yürütülen bu işlemi sistem üzerinden derhal düzeltmesini ve hattımı ek belge dayatmadan, müşteri hizmetlerinde tarafıma bildirildiği şekilde, ivedilikle normal tarifeli hatta dönüştürmesini talep ediyorum.
2025 Ekim ayında Malatya Sıtma Pınarı Turkcell bayisinden Askercell hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Askerlik terhis belgemi iki kez götürmeme rağmen işlem yapılmadı ve her seferinde farklı, alakasız bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak benden sağlık raporu istend...
2025 Temmuz ayında Turkcell’den Askercell hattı aldım. Askerliğim bittikten sonra hattımı tekrar normal hatta çevirmek istedim. Ancak Aksaray Merkez’de üç farklı bayiye başvurmama rağmen hiçbirinden sonuç alamadım. 23 Ekim’de Ç**** Y***** İletişim’e gittiğimde beni karşı sokaktaki başka bir bayiye ...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve babamın üzerine kayıtlı olan mobil hazır kart hattımı askere gitmeden önce Askercell’e çevirdim. Askerlik görevimi tamamlayıp terhis olduktan sonra, 03 Mart 2026 tarihinde terhis belgemle birlikte Turkcell bayisine gitmeme rağmen Askercell paketim bir türlü iptal...
08 Şubat 2026 tarihinde askerlik görevim kapsamında birliğime katıldım. Birlik içerisinde kurulan ve kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından asker hattı almam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine 1.400 TL ödeme yaparak bir adet asker hattı satın aldım. Ancak aradan 20 ...
07.12.2025 tarihinde askerlik görevim için Askercell kapsamında yeni bir hat satın aldım ve bu hattı görevim süresince yaklaşık 1 hafta kullandım. 31.12.2025 tarihinde terhis olduktan sonra, 02.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta bulunan bir Turkcell bayisine giderek hattımı sivil, faturasız hatta g...
Yorumlar