to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Şubat 2026 tarihinde askerlik görevim kapsamında birliğime katıldım. Birlik içerisinde kurulan ve kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından asker hattı almam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine 1.400 TL ödeme yaparak bir adet asker hattı satın aldım.
Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hattım aktif edilmemiştir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Askeri eğitim sürecinde olduğum için birlik dışına çıkma veya ilgili standın bulunduğu alana tekrar gitme imkanım bulunmamaktadır. Ayrıca söz konusu standın ve satış yapan kişilerin sürekli orada bulunmadığı, belirli günlerde gelip gittikleri görülmektedir. Bu nedenle satışı yapan kişilere tekrar ulaşma şansım yoktur.
Zorunlu olduğu belirtilerek tarafıma satılan bir hattın haftalardır aktif edilmemesi ve muhatap bulunamaması ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Bu aşamada hattın aktif edilmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Kasım ayında bedelli askerlik için gittiğim Isparta Merkez 40. Dağ Komando Tugayı’na 06.11.2025 tarihinde giriş yaparken kendi hattımı Askercell’e çevirmiştim. Buna rağmen kapıdan giriş sırasında bizlere Turkcell tarafından Askercell hattı zorunluymuş gibi satıldı ve 1350 TL karşılığında hat almak m...
Turkcell’den askerlik öncesi “askeri hat” adı altında, Kasım-Aralık aylarını kapsayan dönem için 1300 TL ödeyerek hat satın aldım. Bayide bana bu hattı almazsam tuşlu telefon vermeyeceklerini, ailemle rahat konuşabilmem için her yerde çeken bu askeri hattı almamın adeta zorunlu olduğunu söylediler. ...
7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki kışlaya giriş yaptığımda Turkcell standında görevli personel, hatta sahip olmanın zorunlu olduğunu söyleyerek bana hat sattı. Hattın ücreti olarak 1.300 TL talep edildi ve “zorunlu” denildiği için bu ücreti ödemek durumunda kaldım. Ancak bunun 20 TL’lik bir h...
09.08.2025 tarihinde Isparta 40. Komando Alayı içerisinde Askercell hattı satın almak için işlem yaptım. Askercell hattı verileceği söylenmesine rağmen adıma kayıtlı herhangi bir hat teslim edilmedi, buna rağmen işlem gerçekleştirilmiş gibi davranıldı. Bu işlem için kredi kartımla yaklaşık 1.300 TL...
14.07.2025 tarihinde, askeriye girişinde seyyar bir yerden Turkcell Askercell hattı aldım. Askerlik bitince hattımı sivil hatta çevirdim. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, daha önceki sahibinin adına mesajlar ve aramalar gelmeye başladı. Böylece bana verilen hattın ikinci el olduğunu anladım. Ayr...
Yorumlar