to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’dan bu yana iki kez, bana ait olmayan fatura bilgileri Turkcell tarafından SMS yoluyla tarafıma iletildi. SMS’lerde 5312****79 numaralı hatta ait, 360,50 TL ve 367,30 TL tutarında faturalar bildiriliyor. Bu numara ve fatura tutarları bana ait değildir. Ayrıca, kendi hattım Turkcell olmamasına rağmen neden bana başka bir kişinin fatura bilgileri gönderildiğini anlamış değilim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Yanlış bilgilendirmenin acilen düzeltilmesini, numarama ait olmayan SMS’lerin engellenmesini ve neden böyle bir bilgilendirme aldığımın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Haziran ayından bu yana, bana ait olmayan 5393****62 numaralı hatta ait fatura bilgilendirme SMS’leri kendi numarama (son 4 hanesi 2187) gelmektedir. Son olarak 733 TL tutarında bir fatura bildirimi aldım. Bu numara bana ait olmadığı halde, sürekli olarak bu tür mesajlar almaktan rahatsızlık duyuyor...
Yaklaşık üç aydır, Turkcell tarafından bana 5382****76 numarasına ait fatura bilgileri SMS olarak gönderiliyor. Bugün de aynı şekilde tekrar mesaj aldım. Ben Turkcell kullanıcısı değilim ve kendi adıma herhangi bir Turkcell hattım yok. Ayrıca daha önce de farklı numaralar için benzer şekilde yanlış ...
Yaklaşık 2 yıldır bana ait olmayan farklı numaraların fatura bilgileri, sürekli olarak SMS yoluyla tarafıma gönderiliyor. Bu mesajlarda ödeme yapmam yönünde talep ve yönlendirmeler de bulunuyor. Ancak bu numaralar bana ait değil ve herhangi bir ödeme yapmadım, maddi bir kaybım da olmadı. SMS’lerde b...
Yaklaşık 3 aydır haftada ortalama 3 kez, Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat için borç bilgisi içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda, 5313...
Yorumlar